A Green Welling LLP csoportos pert kezdeményezett Washington államban, mert szerinte a Nintendo megsértette saját szavatossági szerződését, mégpedig azzal, hogy hibás irányítót adott a konzolhoz. A kereset arra szólítja fel a Nintendót, hogy javítsa kia a hibát és cserélje le a Wii kontrollerét. A Nintendo Wii tulajdonosai a kezükből kirepülő irányítóval már bezúztak tévéket, ablakokat, bútorokat, sőt egymást is megsebesítették.
Anyaghiba vagy emberi gondatlanság?
Alapvetően az okoz gondot, hogy sokan nem kötik fel a csuklópántot, így az irányító akadálytalanul elszállhat az ember kezéből játék közben. Nagyobb baj, hogy a csuklópánt sem biztosít teljes védelmet, a szíj ugyanis sokszor elszakad. A mozgásérzékelős távirányítóval nincs semmi gond, amikor csak egy golfütő vagy egy teniszütő mozgását kell utánozni, de a baseballozás igen kockázatos, mert a labda eldobásakor pont a tévé irányába kell lendíteni az irányítót, jókora lendülettel, és csak az utolsó fázist, az eleresztést kell kihagyni. Ez sokaknak nem megy.
Eleinte azzal védekezett a Nintendo, hogy a problémát nem minőségi hiányosságok okozzák, és a játékosok használják rosszul az irányítót, de idővel majd megtanulják a helyes kezelését. December 15-én azonban a japán gyártó bejelentette, hogy a vásárlói panaszok miatt az összes - több mint 3 millió - Wii játékkonzol csuklópántját ingyen lecseréli.