A MÁVINFORM közleménye szerint nem működött a jegyértékesítési rendszer sem az állomásokon a pénztárokban, sem a vonatokon.
A közlemény szerint a cég hivatalos appjában és az interneten lehetett jegyet venni. A frissítés szerint a szakértők este negyed hatra kijavították a hibát.
Amíg a hiba élt, Az utasok a vonatokon pótdíj nélkül válthatták meg menetjegyeiket.