Végre valami haszna is van a járványnak: fejlesztik az állami telefonos ügyfélszolgálatot

A kormány bejelentette a 1818-as országos telefonos ügyfélszolgálat fejlesztését – írja az Infostart.

A Kormány egyetért azzal, hogy a személyes jelenléttel járó hivatali ügyek számának csökkentése, az elektronikus ügyintézés szélesebb körű terjedése, valamint a COVID-19 fertőzésekkel kapcsolatos állampolgári bejelentések hatékony és gyors kezelése érdekében szükséges az országos telefonos ügyfélszolgálat (a továbbiakban: 1818) működésének fejlesztése

– olvasható a Magyar Közlönyben megjelent határozatban.

Az Orbán Viktor által jegyzett határozat értelmében a szolgáltatás fejlesztésére a központi költségvetésből 472,8 millió forintot fordítanak, az üzemeltetésre pedig 131,25 milliót.