Diktáljunk, vagy átalányt fizessünk a rezsiválságban? Videós kisokost tett közzé az MVM

Az MVM az MVM For You nevű YouTube-csatornáján nemrég több videó is megjelent azokról a kérdésekről, amelyek a jelenlegi helyzetben leginkább érdekelhetik a fogyasztókat.

Például arra is választ kaphatunk, hogy mikor érkeznek a számlák azoknak, akik augusztus óta nem kaptak. A videóban az is elhangzik, hogy az energiaszámlákat érintő változások miatt folyamatosan, több lépcsőben fejleszti a szolgáltató a számlázási rendszereit.

Augusztus óta az ügyfelek részére a cég már több mint 11 millió számlát küldött ki. Hamarosan egyszerre több számlát fognak kapni azok a lakossági ügyfelek, akik az elmúlt időszakban még nem kaptak számlát, és a számlák fizetési határideje meg fog egyezni.

Kérdés-válasz és rezsicsökkentési aloldal az MVM-től

Az MVM a következő kérdéseket teszi fel, majd válaszolja meg:

• Diktálás vagy átalánydíj?
• Érdemes-e váltani a felhasználási profilok (vegyes, fűtés) között?
• Mi az a súlyozási kulcs?
• Mit jelent a fogyasztási jelleggörbe a gázszámlázásban?
• Mit kell tudni a nagycsaládosok számlázásáról?
• Mikor kapják meg a többletkedvezményt a többgenerációs családi házban élők?
• Hogyan tudják igénybe venni a társasházak a kedvezményes mennyiséget?
• Mikor kapják számláikat a társasházak?
• Kapnak-e fizetési kedvezményt az ügyfelek?

Korábban az MVM már létrehozott egy rezsicsökkentési aloldalt, ahol elmagyarázzák a legfontosabb információkat. Ezt az információs tudástárat azóta folyamatosan bővítik.