Mindent kitett az asztalra a Media Markt, hatalmas változások jönnek a boltjaikban
![D AS20171227009](https://kep.index.hu/1/0/5155/51550/515501/51550103_0177046da03c875bc2ec40414ed6c725_wm.jpg)
További Gazdaság cikkek
-
Magyar élelmiszer, amit Dubajtól Kínáig az asztalra tennének
- Államtitkár elé kerül a Dunai Vasmű helyzete, már a bérek is késnek a Liberty Dunaújvárosnál
- Rossz hírünk van az édességimádóknak: kisebb lesz a croissant
- Menekítik a pénzüket a magyarok ezekből a befektetésekből
- Napokon belül újra megnyithatják a debreceni repülőteret
Szilágyi Gábor, a Media Markt ügyvezetője egy háttérbeszélgetésen lapunk kérdésére elmondta, hogy egyelőre nem érzik azt a szeptember óta tartó fordulatot a reálbérekben, amiről Gulyás Gergely miniszter beszélt szintén az Index kérdésére a szerdai Kormányinfón.
A miniszter szerint csak a béremelések segítenek azon, hogy megálljon az életszínvonal-romlás, de itt jók a kilátások, szeptemberben már magasabb lehetett a bérdinamika, mint az infláció. A Media Markt ügyvezetője szerint ha a reálbér el is kezd növekedni, annak a hatása akkor is csak később, hónapok múlva érződik majd a boltokban, ráadásul a béremeléseket jellemzően januárban kapják meg a munkavállalók.
Lelkesedés után jött a kijózanodás
A tavalyi kormányzati transzferek hiperturbulenciát okoztak, felfűtötték a gazdaságot, feltolták a GDP-t, növelték a kiskereskedelmi szektort – jelezte Szilágyi Gábor, a Media Markt ügyvezetője, megjegyezve, hogy ez részben hozzájárult az infláció növekedéséhez is az orosz–ukrán háború és az energiaválság mellett. A növekvő infláció és az életszínvonal romlása pedig csökkentette a vásárlók jövőbe vetett bizalmát, összecsukta a pénztárcáikat.
Az ügyvezető szerint a következő intézkedések dobhatták meg tavaly leginkább a Media Markt forgalmát:
- szja-visszatérítés
- zöldhitel
- energetikai támogatások
A műszaki beépíthető termékek keresletét akkor 40-50 százalékkal dobhatták meg a kormányzati intézkedések, most azonban ebben jelentős visszaesést tapasztalnak, az építőipar gyengélkedése ezt a szegmenst is hideg zuhanyként érte.
2023 februárjáig felfokozott, dinamikus, két számjegyű fejlődés volt megfigyelhető a kiskereskedelmi és műszaki szektorban, szembementünk a környező országokkal, akik már hamarabb fékeztek – ismertette a háttérbeszélgetésen Szilágyi Gábor.
2023 abszolút a kijózanodás éve
– fogalmazott a Media Markt ügyvezetője, elmagyarázva, hogy idén március óta visszaesés van a kiskereskedelmi forgalomban, ez tart még a jelen pillanatban is, és nem látják a jelét annak, hogy a közeljövőben javulna a makrokörnyezet. A piacvezető műszaki kiskereskedelmi lánc vezetője szerint szinte törvényszerű volt, hogy az uniós rekorder magyar infláció és az azt kísérő magas kamatszint visszaesést okozzon a szektorban, a tavalyi állami transzfereket mostanra megette az áremelkedés.
Szilágyi a jövő év közepére teszi a visszapattanást, akkor ugyanis tartósan egy számjegyűre olvadhat az infláció és a kamatok is, addig viszont stagnáló piacra számít. Elmondta, hogy tavaly szeptemberhez képest a műszaki piacon tízszázalékos visszaesést tapasztaltak az idén.
Szintet lép a Media Markt
Szilágyi Gábor elárulta, hogy a kiskereskedelmi szektor költségei jelentősen megugrottak, ebből is főleg a marketing, humán erőforrás és a logisztika nőtt két számjeggyel.
A növekvő költségek ha 2024-ben nem párosulnak bővülő bevételi oldallal, az nagyon sok kereskedőt nehéz helyzetbe fog hozni
– figyelmeztetett a Media Markt vezetője, megjegyezve, hogy éppen ezért sok kereskedő előre menekül, fejleszt, és az árak csökkentésével versenyez. A Media Markt például dobozokat mozgató kereskedőből egy omnichannel, azaz mindencsatornás – online és offline – kereskedővé válik. Ebben látják a kitörési lehetőséget.
![Szilágyi Gábor, a Media Markt ügyvezetője](https://kep.cdn.indexvas.hu/1/0/5155/51557/515576/51557653_2016f24ea660b775ff9557cd4275a3be_wm.jpg)
Bombera Zsolt, a Media Markt omnichannel értékesítési igazgatója elmagyarázta, hogy szimpla eladóból összetett szolgáltatóvá akarnak válni, akik a vevőket végigkísérik a vásárlás minden pontján. Kifejtette: Amikor felmerül az emberben egy vágy vagy igény, akkor választ egy kereskedőt, beszélget valakivel, majd megvásárolja a terméket, és használja. A Media Markt az előbbi lépések mindegyikénél jelen akar lenni, legyen az akció vagy kényelmi szolgáltatás, például házhoz szállítják a műszaki termékeket, és a vevő kérésére be is üzemelik azt. Ha pedig probléma adódna a termékkel, akkor visszaveszik. „Egy wow-élményt akarunk teremteni online és offline egyaránt” – szögezte le Bombera Zsolt. Hozzátette, hogy ebben elengedhetetlen az ügyfélszolgálat készséges hozzáállása, kedvessége is, éppen ezért a közelmúltban ezer dolgozójukat küldték el továbbképzésre.
![D AS20191227006](https://kep.cdn.indexvas.hu/1/0/5155/51550/515501/51550151_1d9a95b1c4902e4560d7161fc5ea4988_wm.jpg)
Új termékekkel is készül a műszaki lánc
Bombera Zsolt rávilágított, hogy a mobilpiac hatalmas, és az emberek szerződést készülékre az egyes szolgáltatóknál tudnak kötni.
Ez Nyugat-Európában teljesen máshogy alakult, Magyarországon pionír módon szeretnénk erre a piacra belépni multi service szolgáltatóként. Minden mobilszolgáltató ajánlata megtalálható lesz nálunk
– jelezte a cég értékesítési igazgatója, megjegyezve, hogy a Vodafone-nal már nyélbe ütötték a megállapodást, ezt bővítik majd a többi szolgáltatóval később. A vásárlók ebből úgy profitálhatnak, hogy helyben tudják összehasonlítani az összes szolgáltató kínálatát, ki tudják választani az igényeiknek legmegfelelőbb konstrukciókat.
![Bombera Zsolt, a Media Markt omnichannel értékesítési igazgatója](https://kep.cdn.indexvas.hu/1/0/5155/51557/515576/51557635_81967d38e559179a30aaf6479580a59e_wm.jpg)
Szilágyi Gábor az idei Black Fridayről elmondta, hogy idén a tavalyihoz képest visszaesésre számítanak, azonban számításai szerint még így is bőven megelőzik majd a 2021-es év számait, tehát a helyzetet összességében nem látja borúsnak. Emlékeztetett, hogy bár idénre a felméréseik szerint a magyarok még negatív képet festenek a kilátásokról, jövőre már sokkal fényesebb képet látnak maguk előtt honfitársaink.
(Borítókép: Kovács Tamás / MTI)