Ha ezt bevezetik, hamarosan fülig érő szájjal megyünk dolgozni

GettyImages-1156731221
2024.03.27. 12:58
„Sok munkakörben olyan digitális asszisztensekkel dolgozunk már a közeljövőben, amelyekkel ugyanúgy szóban és írásban kommunikálhatunk, mint kollégáinkkal” – mondta az Indexnek Molnár Gergely. A Kontron Hungary Kft. SAP AI-szakértője szerint a digitális asszisztens olyan benyomást kelt, mintha a legokosabb kollégánk mindig ott ülne mellettünk, és bármely kérdésünkre azonnal intelligens választ, felvázolt problémánkra megoldást adna, és ezzel teljesen átalakítja a munkavégzés élményét.

A ChatGPT-t manapság már senkinek sem kell bemutatni, a program a számára elérhető adatokból és információkból új szöveges és képi tartalmat, valamint szoftverkódot állít elő.

Képességeivel ez a technológia forradalmasíthatja a munkavégzést, ennek előfeltételei azonban komolyak és összetettek

– világított rá lapunknak az AI-szakértő, aki szerint mindezt szem előtt tartva az üzleti alkalmazások fejlesztői sorra építik be szoftvereikbe a generatív mesterséges intelligenciát, amelyet korábbról ismert szóhasználattal digitális asszisztensként vagy – a Microsoft Copilot alkalmazásai után, a márkanév köznevesült formájában – copilot, azaz másodpilóta alkalmazásként kínálnak a vállalatoknak.

A használata könnyű, de veszélyes lehet

A gépi tanulás és a mesterséges intelligencia különösen az automatizálás, a történeti vagy valós idejű adatok elemzése és az előrejelzés terén már évek óta segíti a vállalatok működését. A technológia bevezetéséhez és lehetőségeinek kiaknázásához azonban informatikai és analitikai szakemberek közvetlen közreműködésére is szükség volt, a megoldások így mostanáig a felhasználók viszonylag szűkebb körét érhették el – jelezte Molnár Gergely.

Kirobbanó népszerűségét a ChatGPT éppen annak köszönhette, hogy fejlesztője, az OpenAI a nyilvános felhőben ingyenesen is hozzáférhetővé tette

– mondta a szakértő, megjegyezve, hogy a lelkesedés első hulláma után azonban az új technológiát kísérő biztonsági, jogi, társadalmi, üzleti és más kockázatok is hamar felszínre kerültek. A vállalati alkalmazottak például érzékeny üzleti tartalmakat is feltöltöttek a nyilvános felhőbe, hogy a generatív AI képességeit azokon teszteljék. Értékes és bizalmas adataikat, szellemi tulajdonukat védve a szervezetek így jobb híján korlátozni vagy egyenesen tiltani kezdték a ChatGPT munkahelyi használatát.

Kapcsolódó

Másodpilóták minden feladathoz

A felhőszolgáltatások és a mesterséges intelligencia alkalmazásában egyaránt nagy tapasztalattal bíró szoftverszállítók ezért siettek olyan megoldást adni, amely könnyebbé teszi a generatív AI vállalati és törvényi követelményeknek megfelelő – biztonságos, megbízható, átlátható és elszámoltatható –, széles körű bevezetését és használatát.

A másodpilóta alkalmazások úttörője, a GitHub Copilot kódkiegészítő eszköz, amelyet a Microsoft és az OpenAI közösen készített a fejlesztői portálra, már 2021 októberében – a ChatGPT nyilvános premierje előtt tizenhárom hónappal – bemutatkozott. A GitHub portált a Microsoft korábban felvásárolta, az OpenAI-ban pedig 49 százalékos részesedése van. 

Az első copilot alkalmazást azóta másodpilóták egész raja követte. 

A tavaly februárban bejelentett Copilot for Microsoft 365 például a szoftvercég irodai alkalmazásait, levelezőprogramját és Teams videókonferencia-megoldását is generatív AI-képességekkel ruházta fel. A Dynamics 365 vállalatirányítási rendszerben szintén sorra jelennek meg az iparági és a szerepköralapú másodpilóták, de a Windows 11-ben, a Bing böngészőben, valamint az idei év elejétől előfizethető Copilot Pro szolgáltatással még a lakossági felhasználók is digitális asszisztenshez jutnak.

Bemutatkozott a Joule

Joule néven tavaly szeptemberben bejelentett AI-asszisztensét az SAP is beágyazza felhőalapú üzleti alkalmazásaiba, hogy a munkafolyamatok kontextusában proaktív módon értékes felismerésekhez, nagyobb hatékonysághoz és gyorsabb eredményekhez segítse a felhasználókat a pénzügytől kezdve a beszerzésen, az értékesítésen és az ügyfélszolgálaton át az ellátási lánc és az emberi erőforrás kezeléséig, valamint az informatikáig a vállalat minden területén – mondta Molnár Gergely. 

A digitális asszisztens olyan benyomást kelt, mintha a legokosabb kollégánk mindig ott ülne mellettünk, és bármely kérdésünkre azonnal intelligens választ, felvázolt problémánkra megoldást adna, és ezzel teljesen átalakítja a munkavégzés élményét

– fogalmazott az AI-szakértő. Részletezte, hogy a gyártás területe például az értékesítés teljesítményének jobb megértéséhez kérhet segítséget a Joule-tól, amely azonosítja a gyengén teljesítő régiókat, feltárja az ellátási lánc ebben közrejátszó problémáit, és megoldásukra javaslatokat ad, amelyeket a vezetőknek csupán mérlegelniük kell. A HR területén pedig az elfogulatlan álláshirdetések és interjúkérdések megírását segíti az AI-asszisztens, és a továbbiakban az új kollégák beléptetését is hathatósan fogja támogatni.

Vállalati AI-stratégiájához az SAP kiterjedt ökoszisztémát épít, közvetlenül is befektet a generatív mesterséges intelligenciát fejlesztő cégekbe, illetve olyan nagy technológiai partnerekkel is bővíti együttműködését, mint az IBM, a Google Cloud és a Microsoft

– világított rá Molnár. A bejegyzett AI-szabadalmak számát tekintve a technológia legnagyobb fejlesztőjének számító IBM tavaly májusban jelentette be watsonx platformját, amely a mesterséges intelligencia vállalati szintű, gyors bevezetésében és felelősségteljes használatában, valamint az ehhez szükséges adatforrások menedzselésében is segíti a szervezeteket. A hibrid felhős környezetben bevezethető, adattárat, fejlesztőstúdiót és irányítási eszköztárat kínáló platform nyílt technológiákra épül, és számos nagy nyelvi modellt támogat, a vállalatok így bármely területre elkészíthetik saját AI-asszisztenseiket is.

Könnyen hátrányba kerülhet, aki nem használja

A Joule a múlt év végén az SAP SuccessFactors megoldásában és Start weboldalán debütált, mostantól – az idei év első negyedétől kezdve – azonban az S/4HANA Cloud vállalatirányítási megoldás nyilvános felhőben elérhető verziójában és a Java/Javascript alkalmazások fejlesztését támogató SAP Build Code alkalmazásban is megjelenik.

Közben érkeznek az első eredmények és tapasztalatok is a generatív mesterséges intelligencia vállalati alkalmazásával elérhető üzleti előnyökről. A Microsoft legfrissebb Work Trend Index jelentése szerint 

a Copilot alkalmazások felhasználói átlagosan 29 százalékkal gyorsabban végeznek olyan feladatokkal, mint az információkeresés, a szövegszerkesztés és a kivonatok, 

összegzések készítése, és túlnyomó többségük – 70, illetve 68 százalékuk – mondta, hogy a digitális asszisztens támogatásával termelékenyebb és színvonalasabb munkát végez.

A PwC februárban közreadott hazai vállalatvezetői felmérése mégis azt tárta fel, hogy a generatív mesterséges intelligencia egyelőre az itthoni szervezetek mindössze 18 százalékánál kapott valamilyen szerepet, és a megkérdezettek 27 százaléka mondta, hogy ezzel a témával legalább stratégia szintjén már foglalkoznak.

Kapcsolódó
Hiába jobbak a kilátások, idén ne számítson túl nagy fizetésemelésre

Hiába jobbak a kilátások, idén ne számítson túl nagy fizetésemelésre

A tavalyi kiugró pesszimizmus a múlté, visszatért a növekedésbe vetett hit.

Bár az itthoni vezetők 52 százaléka szerint a generatív AI a következő 12 hónapban javítani fogja a termékek és szolgáltatások minőségét, és 56 százalékuk a munkavégzés hatékonyságának növekedésére számít, ezek az arányok elmaradnak a globális átlagtól. A PwC világszintű CEO-felmérésében ugyanis a vezetők 70 százaléka mondta, hogy ezzel a technológiával a következő három évben jelentősen átalakítják üzletük értékteremtését.

Érdemes a hazai vállalatoknak is minél előbb lépniük, amiben egy felkészült, tapasztalt partner sokat segíthet – mondta Molnár Gergely, a Kontron szakértője. „A generatív AI üzleti alkalmazásai rendkívül gyorsan fejlődnek, aki halogatja bevezetésüket, az hamar nagy versenyhátrányba kerülhet.”

A munkavállalók mintegy kétharmada szívesebben, lelkesebben végezte munkáját az AI (mesterséges intelligencia) használatának köszönhetően – ismertette korábban az OECD tanulmányát a Makronóm Intézet. Jelezték, hogy a mesterséges intelligencia egyre szélesebb körű használata rengeteg pozitív aspektussal rendelkezik, például kiváltja a monoton munkafolyamatokat, ugyanakkor potenciális veszélyei is lehetnek.

(Borítókép: Hinterhaus Productions / Getty Images Hungary)

Ehhez a cikkhez ajánljuk

  • Gazdaság
Lengyel űripari céggel vágna neki a világűr meghódításának a 4iG

Lengyel űripari céggel vágna neki a világűr meghódításának a 4iG

Újra kívánják definiálni az űr- és védelmi ipart.

február 14., 15:32

  • Gazdaság
Elfogadták Brüsszelben Magyarország középtávú költségvetési tervét

Elfogadták Brüsszelben Magyarország középtávú költségvetési tervét

Nagy Márton közölte a részleteket.

7 perce

  • Gazdaság
Itt vannak a szabályok, így dolgozhatnak a nyugdíjasok 2025-ben

Itt vannak a szabályok, így dolgozhatnak a nyugdíjasok 2025-ben

Kiderült, melyik szférában éri meg leginkább nyugdíjasokat alkalmazni.

február 14., 08:39

  • Gazdaság
Donald Trump lépése új üzemanyagárakat hozhat

Donald Trump lépése új üzemanyagárakat hozhat

Az orosz–ukrán háború eseményei alaposan megrángathatják az üzemanyagárakat.

február 14., 13:42

  • Gazdaság
Ezt a táblázatot nem akarta látni: mutatjuk, milyen elképesztően drágultak az élelmiszerek az elmúlt években

Ezt a táblázatot nem akarta látni: mutatjuk, milyen elképesztően drágultak az élelmiszerek az elmúlt években

Visszatért a drágaság, így kapott erőre ismét a kormány szerint földbe döngölt infláció.

február 14., 09:28

  • Gazdaság
Szakértők elárulták, meddig húzhatják még a panelházak

Szakértők elárulták, meddig húzhatják még a panelházak

Valószínűleg még jó pár generáció élvezheti a szocializmus álomlakásait.

február 14., 15:04

  • Címlapon
Volodimir Zelenszkij keményen reagált Donald Trump kijelentésére

Volodimir Zelenszkij keményen reagált Donald Trump kijelentésére

Az ukrán elnök leszögezte, országa nem eladó.

1 órája

  • Címlapon
Itt van Pintér Sándor újabb rendelete, beigazolódott a szülők félelme

Itt van Pintér Sándor újabb rendelete, beigazolódott a szülők félelme

Március 1-től nagy változás lép életbe a közoktatásban.

2 órája

  • Címlapon
Ferenc pápa a halálára készülhet az intézkedéseivel

Ferenc pápa a halálára készülhet az intézkedéseivel

A 88 éves katolikus egyházfő már az örökségét védelmezi lépéseivel.

3 órája

  • Gazdaság
Erőre kapott a forint péntek reggelre

Erőre kapott a forint péntek reggelre

A hétfői kezdéshez képest erősödött a főbb devizákkal szemben.

február 14., 08:41

  • Gazdaság
Az MNB alelnöke elárulta, ekkor jöhet az euró Magyarországon

Az MNB alelnöke elárulta, ekkor jöhet az euró Magyarországon

A megugró élelmiszerárakról is beszélt Virág Barnabás.

február 14., 14:24

  • Gazdaság
Egymillió forint felett a panelek négyzetméterára Budapesten

Egymillió forint felett a panelek négyzetméterára Budapesten

Miskolcon ugyanakkor feleennyiért is hozzájuthatunk egy ilyen ingatlanhoz.

február 12., 14:32

  • Gazdaság
Reagált a foodora a GVH büntetésére, nem értenek egyet a bírsággal

Reagált a foodora a GVH büntetésére, nem értenek egyet a bírsággal

Lépéseket terveznek a reklámkommunikáció fejlesztésére.

február 14., 18:36

  • Gazdaság
Tovább javítaná a kispénzűek és a középréteg pénzügyi helyzetét Nagy Márton

Tovább javítaná a kispénzűek és a középréteg pénzügyi helyzetét Nagy Márton

Erről fog szólni a 2025-ös év.

február 14., 19:23

  • Gazdaság
Nyilvános: akár több milliárd forintos szolidaritási hozzájárulást is fizethetnek a települések

Nyilvános: akár több milliárd forintos szolidaritási hozzájárulást is fizethetnek a települések

Budapestre 89 milliárd forintot róttak ki.

február 12., 08:42

  • Címlapon
Kiszivárgott Orbán Viktor balatonfüredi beszéde, el akarják foglalni Brüsszelt

Kiszivárgott Orbán Viktor balatonfüredi beszéde, el akarják foglalni Brüsszelt

Kihelyezett frakcióülést tartott a Fidesz–KDNP.

6 órája

  • Gazdaság
Prüszköl a német ló a magyar vitéz alatt – kiderül, meddig jut gyalog

Prüszköl a német ló a magyar vitéz alatt – kiderül, meddig jut gyalog

Egy biztos a magyar gazdaság jövőjét illetően: a bizonytalanság.

február 14., 17:42

  • Címlapon
Lerántották a leplet: ilyen lesz a béke utáni Magyarország

Lerántották a leplet: ilyen lesz a béke utáni Magyarország

Belekóstoltunk, milyen az, ha közelít az orosz–ukrán háború lezárása.

2 órája

  • Címlapon
A Gmailen terjedő újabb átverések miatt a kiberszakértők megkongatták a vészharangot

A Gmailen terjedő újabb átverések miatt a kiberszakértők megkongatták a vészharangot

A csalók a mesterséges intelligencia eszközeivel élve igyekeznek átverni a felhasználókat.

6 órája

  • Gazdaság
Úgy zár be egy kiskaput a kormány, hogy 2025-ben még szélesebbre tárja

Úgy zár be egy kiskaput a kormány, hogy 2025-ben még szélesebbre tárja

A cél a tb-ellátással járó normál bér egész évben.

február 13., 06:16

  • Gazdaság
Donald Trump vámjai miatt használhat több műanyagot a Coca-Cola

Donald Trump vámjai miatt használhat több műanyagot a Coca-Cola

Így is a világ legnagyobb műanyagszennyezője a cég.

február 12., 17:31

  • Gazdaság
Kijöttek a részletek, ezért fájhat a kormány feje

Kijöttek a részletek, ezért fájhat a kormány feje

Különösen hasogató az akkumulátoripar 50 százalékos visszaesése.

február 13., 09:06

  • Címlapon
1,3 milliárdért eladta az állam Balatonföldvár egyik legértékesebb területét

1,3 milliárdért eladta az állam Balatonföldvár egyik legértékesebb területét

Az eladási ár azt mutatja, hogy igen jelentős lehetett az érdeklődés az ingatlanra.

2 órája

  • Gazdaság
Milliókat érintő adóváltozás jön, és lehet, ez még csak a kezdet

Milliókat érintő adóváltozás jön, és lehet, ez még csak a kezdet

Már meg is történt a bejelentés.

február 13., 06:00

  • Gazdaság
Donald Trump Moszkvába telefonált, aztán csatába indult a forint

Donald Trump Moszkvába telefonált, aztán csatába indult a forint

Az elnök „hosszas és rendkívül termékeny” beszélgetést folytatott Vlagyimir Putyinnal.

február 13., 10:43

  • Gazdaság
Új vezető kerül a Foxpost élére

Új vezető kerül a Foxpost élére

Magyarország egyik vezető csomagautomata-szolgáltatója 2014-ben indult útjára.

február 13., 07:47