Apple-botrány: a szakértő szerint így kerülhetjük el a hasonló eseteket

További Gazdaság cikkek
-
Trump hatalmas üzletre készülhet Putyinnal, pénzért elkelhet Európa jövője
- Csak a Luxor hozott milliókat néhány szerencsés játékosnak, az ötös lottón és a jokeren halmozódik a főnyeremény
- Kőkemény üzenetet küldött az adóhivatal, kezdődik a leszámolás a leggazdagabbaknál
- Súlyos fertőzést okozhat a dubaji csoki: megbukott az édesség a német teszteken
- Egyre durvább a helyzet az ingatlanpiacon: a hivatalos átlagfizetés még hitellel sem sok mindenre elég
Hétfő estig vélhetően mindenki visszakapja azt az összeget, amelyet az Apple jogtalanul vont le bankkártyájáról a múlt héten. Fontos hangsúlyozni, a kártyaadatok nem kerültek ki, azok biztonságosak, és bár az ilyen jellegű hibák ellen nem igazán lehet védekezni, de néhány intézkedéssel csökkenteni lehet a kellemetlen hatásokat.
A legfrissebb adatok szerint a számítógépes hiba miatt akár 800 ezer terhelést nyújtott be az Apple bankkártya-elszámolója a magyar ügyfelek bankkártyáira.
Gergely Péter, a BiztosDöntés.hu pénzügyi szakértője szerint az ilyen megújuló fizetési (recurring payment) megoldások az elmúlt években rendkívül elterjedtek, és az online szolgáltatók preferálják ezt a fizetési módot.
Ezt kell tenni, hogy ne legyen baj
A megoldást a bankkártya-társaságok is támogatják, időről időre kezdeményezéssel élnek azzal kapcsolatban, hogy a bankok a kártyamegújítás esetén is automatikusan vezessék át az új kártya adatait a megújuló fizetéseknél. Ezt a megoldást egyelőre a magyarországi bankok nem támogatják a szakértő szerint.
Gergely Péter felhívta arra a figyelmet, hogy a megújuló fizetés sajátja, hogy bankunk az engedély fennállása idején automatikusan teljesíti a szolgáltató fizetési kérelmét, hiszen látja az ügyfél felhatalmazását a fizetésre. A felhatalmazás nincs időkorláthoz és összeghez sem kötve, így például a szolgáltatási díj emelése után az ügyfél automatikusan a magasabb díjat fizeti.
Ezért a szakértő szerint a mostani hibát igazából nem tudják elkerülni az ügyfelek, ám néhány dolgot tehetnek, amely a jövőben megóvja őket a kellemetlenségektől.
- Érdemes lehet az ilyen online fizetésekre egy külön bankkártyát rendszeresíteni, amelyen minden esetben csak akkora pénzt tartsunk, ami nagyjából fedezi az online megrendelt megújuló szolgáltatások díját.
- Az online fizetési kártya abban is segít, hogy komolyabb veszteség érjen minket, ha a bankkártyaadataink illetéktelen kezekbe jutnak.
- Ha az ügyfél eseti jelleggel nagyobb összeget fizetne az online térben, a kártyára a hagyományos számlájáról bármikor átvezethet egy nagyobb összeget, amivel a magasabb összeg kifizethető.
- Az online kártyánál beállítható online fizetési limit, amely nem engedi, hogy a szolgáltató a megadott összeghatár feletti fizetést teljesítsen. A szakértő szerint ez a megoldás önmagában nem védte volna ki a mostani hibából eredő veszteséget, hiszen az AppleStore jellemzően pár ezer forintos tételeket terhelt most rá a kártyákra, azonban egyéb esetekben óriási szolgálatot tehet az ügyfeleknek – főleg visszaéléskor megakadályozza a számlák lemerítését.
- A fizetésekről szóló SMS- vagy pushüzeneteket egyes bankok automatikusan úgy állítják be, hogy azok meghatározott összeg (1000, 2000) felett küldenek csak üzenetet. Gergely Péter szerint mindenkinek érdemes az SMS-szolgáltatást a mobiltelefonokra küldött internetes (push) üzenetekre cserélnie, amelyekkel évi több tízezer forint költségtől mentesíthetik magukat az elmaradt SMS-díj miatt. Másrészt fontos, hogy az üzenetküldést 1 forinttól állítsuk be, így minden fizetésről értesülünk.
A jegybank végig figyelte az eseményeket
Gergely Péter emlékeztetett arra, hogy az Apple jelentős késéssel, csak szombat hajnalban küldte meg a kártyatársaságoknak azon tranzakciók listáját, amelyek érintettek voltak a téves terhelésekben. Egész addig nem volt világos, hogy a téves terhelések törléséről és az összegek visszajuttatásáról az Apple maga vagy a bankok gondoskodnak-e. A kártyacégek ezeket az adatokat továbbították a bankok felé.
A pénzintézetek ezeket a fájlokat a hétvégén feldolgozták, hétfőn jó eséllyel valamennyi ügyfél visszakapja a korábban jogtalanul levont összegeket. A BiztosDöntés.hu pénzügyi szakértője szerint az, akinek a következő 1-2 napban sem íródik jóvá a levont összeg a számláján, az a kártyakibocsátó bankjához fordulhat panaszával.
A Magyar Nemzeti Bank vasárnap felszólította a hitelintézeteket, hogy haladéktalanul kezdjék meg az Apple által okozott technikai probléma miatt bekövetkezett jogosulatlan terhelésekhez kapcsolódó kártalanítást. A jegybank erről szóló közleményét szombaton juttatták el az MTI-hez.
Ahogyan arról az Index elsőként beszámolt, szerdán több olvasónk is jelezte, hogy az Apple Pay váratlanul és teljesen indokolatlanul több tranzakciót is végrehajtott. A probléma szinte az összes bankot érintette, az OTP felvette a kapcsolatot az Apple-lel. Egyik olvasónktól például 5 perc alatt 74 tranzakcióval 550 ezer forintot vontak le, a bankja tiltotta a kártyáját.
„Szeretnénk emlékeztetni minden hitelintézetet, hogy a pénzforgalmi törvény a fogyasztónak és a mikrovállalkozásnak minősülő ügyfelek esetében kitüntetett védelmet biztosít a belső piaci pénzforgalmi szolgáltatásokról szóló európai uniós irányelvnek megfelelően” – hangsúlyozták.
(Borítókép: S3studio / Getty Images)
Ehhez a cikkhez ajánljuk
- Gazdaság
Donald Trump vámháborúja gazdasági válságba sodorhatja az Egyesült Államokat
Alaposan felborzolta a hangulatot, egyes elemzők szerint a recesszió sincs kizárva.
március 11., 07:15
- Gazdaság
Itt a harminc élelmiszer, amire jön az árrésstop
Orbán Viktor rátapos az árakra.
március 11., 10:06
- Gazdaság
Karrierváltás: 700 ezer forint felett a juniorok, egymillió felett a tapasztaltabbak átlagfizetése
A legtöbben vendéglátós, kereskedelmi, oktatási vagy pénzügyi területről érkeznek.
március 11., 08:00
- Mindeközben
Kiakasztja a cukiságmérőt a víziló bébi, amelyik anyjához bújva dobott egy szundit
tegnap, 22:00
- Címlapon
Trump hatalmas üzletre készülhet Putyinnal, pénzért elkelhet Európa jövője
Ez lehet a Fehér Ház és a Kreml legnagyobb dobása, és megint Európa feje fölött döntenek.
49 perce
- Gazdaság
Átverés a teljes kiőrlésű termékeknél, lecsapott a GVH
Újabb versenyfelügyeleti eljárásokat indítottak három népszerű üzletláncnál.
március 11., 06:45
- Gazdaság
Háromezer magyarországi munkalehetőséget kínálnak egy Fülöp-szigeteki állásbörzén
Az esemény olyan népszerű, hogy már jegyet sem lehet kapni rá.
március 11., 07:14
- Gazdaság
Orbán Viktor bejelentette, a kormány belenyúl harminc alapvető élelmiszer árába
A miniszterelnök azonnal reagált az elkeserítő inflációs adatokra.
március 11., 09:08
- Gazdaság
Pezsgőt bonthatnak a lakástulajdonosok, megőrült az ingatlanpiac
A lakáskeresők pedig szívhatják a fogukat, olyan áremelkedés történt.
március 11., 09:24
- Mindeközben
Hajléktalan lett a '90-es évek ismert énekesnője, már évek óta az autójában húzza meg magát
tegnap, 18:30
- Mindeközben
Legrosszabb rémálmát élte át egy 30 éves nő, aki nagy árat fizetett azért, hogy póthajat rakatott magának
tegnap, 16:45
- Gazdaság
Pusztító adat érkezett, ez már a pénztárcánkat érinti
Úgy tűnik, igencsak meglazult a lánc, amellyel a kormány befogni szándékozott az inflációt.
március 11., 08:30
- Gazdaság
Aranyeső a családoknak: teljes szja-mentességet vezet be a kormány a 30 év alatti anyáknak
Az intézkedés január 1-én léphet életbe.
március 9., 09:33
- Gazdaság
Olyan csomagot raknak össze Németországban, ami Magyarországnak is ajándék
Öles lépteket tesz első számú kereskedelmi partnerünk.
március 9., 10:22
- Mindeközben
Menyasszonya kínos titkot árult el Macaulay Culkinról, ezzel teljesen sokkolta, amikor megismerkedtek
tegnap, 15:16
- Gazdaság
Szakít a készpénzzel a Wizz Air, változások jönnek a fedélzeten
Új korszak kezdődik.
március 10., 21:13
- Gazdaság
Brüsszel attól fél, hogy Magyarország frontális támadást indít az orosz szankciók ügyében
Az Európai Unió diplomatái komoly konfrontációra készülnek.
március 10., 19:33
- Gazdaság
Telex: Több tucat munkatársát küldi el a SPAR
Az online shop teljes kiszervezése miatt jön a leépítés.
március 10., 18:15
- Gazdaság
Figyelem: ezekre a vállalkozásokra száll rá idén a NAV
A visszaélések hatékonyabb feltárását segítő adatvagyont halmoz fel az adóhatóság.
március 11., 15:28
- Mindeközben
Csaknem egyméteres szakállával sorra dönti meg a rekordokat ez a 35 éves férfi
tegnap, 14:00
- Mindeközben
Befutott a Nem férek a bőrödbe 2 előzetese, Lindsay Lohan és Jamie Lee Curtis 22 év után újra testet cserélnek
tegnap, 13:00
- Címlapon
Donald Trump háborút indít: Olyan pokol száll rátok, amilyet még soha nem láttatok
Elsöprő, halálos erőt ígér az amerikai elnök.
tegnap, 20:02
- Címlapon
Provokációt, mozgósító erőt és ezeréves stratégiát is látnak Orbán Viktor beszédében
Az Indexnek elemzők értékelték a miniszterelnök március 15-i kijelentéseit.
tegnap, 16:13
- Gazdaság
Varga Mihályék üzentek a fő ellenségüknek: Nincs pardon
Kemény jelzéseket küldött a jegybank.
március 11., 16:28
- Gazdaság
Drasztikus lépésre kényszerült a Nébih, tömeges égetéssel védekeznek a ragályos betegség ellen
Egy hatalmas gödörben semmisítik meg a tetemeket Bábolna mellett.
március 9., 11:04
- Gazdaság
30 év után is óriási a probléma: integráció helyett szegregáció tombol a magyar iskolákban
Minimumfeltételekre és maximális erőforrásokra van szükség a hátrányok kompenzálása érdekében.
március 9., 18:25
- Gazdaság
Stratégiai fontosságú energiabiztonsági egyezményt köt Magyarország és Románia
Szijjártó Péter szerint történelmi megállapodás született.
március 10., 11:05
- Mindeközben
A Farm VIP Kiara Lordja kitálalt egy magyar milliárdosról, akivel dolga volt: „Úriemberként viselkedett, mégis meglepett”
tegnap, 11:00
- Gazdaság
Szijjártó Péter: Európa legnagyobb zöldenergia-projektje jöhet létre a kontinens keleti felén
Több országgal közreműködve dolgoznak a beruházáson.
március 10., 16:10
- Gazdaság
Mindenki kapaszkodjon, aki idén venne lakást: jelentős drágulásra kell számítania
Kérdés, hogy a kormány lakhatási nehézségeket enyhíteni szándékozó lépései érdemi segítséget jelentenek-e az otthont keresők számára.
március 10., 16:31
- Gazdaság
Új időszámítás a késedelmi pótlékoknál: erre minden adózónak figyelnie kell
A NAV már megkezdte az adózók értesítését.
március 10., 09:55
- Címlapon
Elszabadultak az indulatok Belgrádban, köveket és üvegeket dobáltak a tüntetők, a könnygáz is előkerült
Százezres tömegről szólnak a híradások.
tegnap, 20:36
- Mindeközben
Horváth Éva képeken szemléltette, milyen ételeket kap egy budapesti kórházban
tegnap, 08:00
- Mindeközben
Kökény Attila a múltjáról: Biztos vagyok benne, sok minden van, amit ha újrakezdhetnék, másképpen csinálnék
március 14., 21:40
- Gazdaság
Ötmillió forint értékű csempészcigarettát foglalt le a NAV
Egy bolgár sofőr bukott le a határon.
március 10., 12:54
- Gazdaság
Bevallotta a kormány, rengeteg pénzt elköltöttek, hatalmas a költségvetési hiány
A kormány szerint a hiány hátterében egyszeri tényezők állnak.
március 10., 13:25
- Gazdaság
Bűvös számok közelednek, de bármikor fordulat jöhet a benzinkutakon
Rég láttunk ilyet.
március 10., 11:28
- Gazdaság
Orbán Viktor bejelentette, rengeteg pénzt akar megmozgatni
A kormányfő szerint fordulóponthoz érkezett az Európai Unió és Magyarország.
március 10., 08:39