Nagyon kevés a kártyaelfogadóhely

A MasterCard 2008. júliusában induló programja elsősorban a kis- és középméretű üzletek szegmensében szeretné elősegíteni a kártyaelfogadás terjedését. A személyes megkeresésen alapuló kezdeményezés huszonöt magyarországi városban zajlik majd, mintegy tizenkét hónapon át.

A kereskedőket a program első lépéseként bankfüggetlen képviselők keresik fel, tájékoztatják őket a bankkártyaelfogadás előnyeiről, és lehetővé teszik számunkra, hogy akár több bank ajánlata közül választhassanak és dönthessék el, melyiket fogadnák szívesen. Ez a program első fázisa, ami után a pénzintézetek munkatársai felkeresik a tulajdonost vagy boltvezetőt és – amennyiben sikerül megállapodniuk – megkötik a kártyaelfogadásra szerződést. A program utolsó részeként a hálózatba újonnan bekötött üzletek számára a MasterCard használatösztönző kampányt szervez, mely során a programban résztvevő összes városban promóciós eszközökkel népszerűsítik majd az új kártyaelfogadó kereskedőket. Ezekben az üzletekben a kampány ideje alatt minden vevő, aki MasterCard és Maestro kártyával fizet, lehetőséget kap arra, hogy részt vegyen a MasterCard nyereményjátékában.

A 2008-ban a tatabányai, az egri, a nyíregyházi, a pécsi, a szegedi, a székesfehérvári és a budapesti kereskedőkhöz jutnak el a kampány képviselői; 2009. januártól pedig további tizennyolc város: Esztergom, Kecskemét, Nagykanizsa, Sopron, Salgótarján, Szekszárd, Békéscsaba, Debrecen, Gyöngyös, Győr, Kaposvár, Dunaújváros, Szombathely, Miskolc, Szolnok, Zalaegerszeg, Siófok és Balatonfüred üzletei kerülnek sorra.

Mindenki segíthet

Minden kártyabirtokos tehet valamit annak érdekében, hogy a kedvenc üzletében is – ha ott nincs jelenleg kártyaelfogadó terminál – fizethessen bankkártyájával. Hiszen egyvalami hat igazán a kereskedőre: ha a vásárlóitól hallja, hogy kártyával szeretnének fizetni – mondja Gauder Milán. A kártyatársaság 2007-es felmérése ugyanis kimutatta, hogy a kereskedők 53 százaléka vásárlói kérésre vezeti be a kártyaelfogadást.

A szervezők azt remélik, hogy több ezer új üzlet bevonásával érezhetően növekszik majd a bankkártya-elfogadóhelyek száma a megcélzott magyarországi városokban. A most induló országos programot egy 2007-ben végzett próba előzte meg, mely során Veszprém és Debrecen városközpontjában sikerült megduplázni a kártyaelfogadó kereskedők arányát a kis- és középméretű boltok körében.

Bankkártya elfogadás Magyarországon

A MasterCard szakértői egyetértenek abban, hogy a kibocsátott kártyák számát, valamint a kártyabiztonságot nézve Magyarországnak nincs szégyellni valója, ami azonban a kártyaelfogadást illeti, jelentős az elmaradásunk. Míg Szlovéniában jelenleg 160, Horvátországban 163 kereskedői elfogadóhely jut tízezer lakosra, Magyarországon ez a szám a Magyar Nemzeti Bank tavaly év végi adatai szerint mindössze 293. Még a délnyugati szomszédainknál jóval kedvezőtlenebb mutatóval bíró Csehország (46 elfogadóhely/10 ezer fő) valamint Szlovákia (43 elfogadóhely/10 ezer fő) is megelőz minket a sorban.

Az európai átlag – tehát a kívánatos iparági arány – megközelítőleg 60 elfogadóhely lenne minden tízezer lakos esetében, ez Magyarországon 60 ezer elfogadóhely működtetését tenné szükségessé.

Gauder Milán szerint az elfogadóhelyek megoszlása a kereskedelmi szektoron belül is fejlesztésre, javításra szorul. A terminálok nagy része ugyanis nagy hipermarketek, üzletláncok, benzinkutak valamint hasonlóan jelentős méretű kereskedelmi hálózatok pénztárainál található meg. A kis üzletekben – saját tulajdonú könyvesboltban, kávézóban, virágüzletben – ugyanakkor igen ritka, hogy elfogadják a plasztiklapot, sőt még a jellemzően magasabb kosárértékkel dolgozó régiségboltok, hangszerüzletek, művészeti galériák, utazási irodák, számítástechnikai boltok esetében sem egyértelmű, hogy van kártyaelfogadás.

Ami a kártyaelfogadó terminálok földrajzi megoszlását illeti, a MasterCard megbízásából készült kutatás kimutatta, hogy egyedül Budapesten és Pécsett haladja meg a bankkártyát elfogadó kereskedők aránya a 30 százalékot, a többi városban jellemzően 15-25 százalék körül van ez a szám, azaz az ország legnagyobb részében jelenleg minden ötödik üzletben fogadják el a bankkártyákat. A kutatásból az is kiderült, hogy a kártyaelfogadó kereskedők 98 százaléka egyáltalán nem bánta meg döntését, és újra a terminál telepítése mellett tenné le a voksát.

A megkérdezett 821, bankkártyát még el nem fogadó kereskedők 16 százaléka ugyanakkor napi szinten is észleli a kártyaelfogadás hiányából eredő üzletvesztést. Bevallásuk szerint a vásárlók 6 százaléka áll el vásárlási szándékától, amikor azt tapasztalja, hogy nem lehetséges az üzletben bankkártyával fizetni. Így nem meglepő, hogy a megkérdezett készpénzes kereskedők 57 százaléka tervezi a kártyaelfogadás bevezetését legkésőbb egy éven belül.