A hivatal a lengyel legfelsőbb bíróság határozatára hivatkozott, amelyben az áll, hogy a készpénzfelvételi díj miatt nem eléggé áttekinthetők a bankszámla vezetésével kapcsolatos költségek, így nehezebb az összehasonlítás az egyes bankok szolgáltatásai között.
Amint a bíróság határozata jogerőre emelkedik, a bankok által kért készpénzfelvételi díj meg nem engedett üzleti gyakorlattá minősül, jelentette ki a lengyel versenyhivatal szóvivője. A díj jelenleg 2,50 és 5 zloty között változik.
A legnagyobb felzúdulást az váltotta ki, hogy a Bank PKO márciusban bevezette a díjat. A banknak ugyanis sok a nyugdíjas ügyfele, akik rablótámadástól tartva félnek a pénzkiadó automatát használni. Ugyanakkor a PKO arra hivatkozott, hogy 6,1 millió ügyfelének többsége a bank automatáit használja.