Párizsban ragadtak egy Budapestre tartó Wizz Air-gép utasai
![284243209 588867072400495 8444668304922060917 n](https://kep.index.hu/1/0/4353/43537/435370/43537030_2079fe60e104f00c5e60e74f4a46e41a_wm.jpg)
További Külföld cikkek
- Kisiklott egy vonat Romániában, meghalt egy ember
- Szijjártó Péter szerint Magyarország megmentette az unió maradék becsületét
- Alig jutnak el a mentők a bajbajutottakhoz az Etnánál fotózkodó turisták miatt
- Újabb lövöldözés történt Brüsszelben
- Volodimir Zelenszkij keményen reagált Donald Trump kijelentésére
Az Indexnek nyilatkozó nő párjával együtt párizsi üdülésükből tért volna haza Budapestre. A Wizz Air-gép, amivel vasárnap 21 óra 55 perckor szálltak volna fel, nem érkezett meg az Orly repülőtérre. A nagyjából kétszáz utas a francia fővárosban ragadt, köztük több kisgyermekes család is van.
A hölgy elmondása szerint órákkal az indulás időpontja előtt már megérkeztek a reptérre, először a kijelzőn a járatszámuk mellett kétórás késést jeleztek, majd 22 óra 46 perckor SMS-t kaptak a légitársaságtól, annyi információval, hogy a járatukat törölték. Pár perccel később e-mailben bővebb tájékoztatást küldtek, amelyben leírták, hogy a továbbiakban a honlapjukon keresztül intézkedhetnek.
![A Párizsban ragadt Wizz Air utasai](https://kep.cdn.indexvas.hu/1/0/4353/43537/435370/43537034_d7c194df2d3295e5b892174caafbf250_wm.jpg)
A szabad férőhelyek függvényében átfoglalhatjuk Önt egy másik, általunk üzemeltetett járatra ugyanazon vagy – szükség esetén – hasonló útvonalon. Ha a következő járat indulása más napra esik, a légitársaság a földi kiszolgálójának segítségével biztosít szállást, ahova az utazás költségeit is megtérítik, mindezt észszerű összeg erejéig
– írták.
Az ott ragadt pár beszámolója szerint a Wizz Airt próbálták telefonon elérni, de a hosszú várakozási idő miatt ez lehetetlen volt. A törölt járat utasai további tájékoztatás nélkül egészen hétfőn hajnali 5 óráig a repülőtéren vesztegeltek, többen a földön ülve, aztán a francia személyzet két busszal két különböző hotelba szállíttatta őket, ahol 12 órakor ki kellett jelentkezniük, de egyelőre mindannyian a hallban várakoznak.
Van, aki már megelégelte a helyzetet, és egy mai, Budapestre tartó járatra jegyet foglalt. Sokan azonban még most sem tudják, hogyan fognak hazajutni, ahogyan azt sem, hogy hogyan fogják kifizetni az ötcsillagos hotel számláit.
Reagált a Wizz Air
Kerestük az ügyben a Wizz Air sajtóosztályát, és hétfő délután választ is kaptunk a légitársaságtól.
Közölték, hogy a Wizz Air tegnap 21.55-kor induló W6 2368 számú járatát kénytelenek voltak átütemezni technikai problémák miatt, amely átütemezésről és az ezzel kapcsolatos tudnivalókról SMS-ben és e-mailben értesítették az érintett utasokat.
Az esetleges kellemetlenségekért ezúton is elnézést kérünk, az érintett utasok szállás és egyéb költségeit utólag ésszerű összeghatárig természetesen megtérítjük, ehhez a Wizz Air felületein vagy ügyfélszolgálatánál kell elindítani az igénylést és a számlák másolatát is be kell mutatni
– közölte az Indexszel a Wizz Air, egyúttal a kellemetlenségekért elnézést kérnek.
(Borítókép: Katalin / Olvasónk)