A Microsoft beszól saját magának

A Microsoft termékeiért általában kevesen rajonganak, annál többen használják őket. És amit sokan használnak, azt még többen szidják, függetlenül a minőségtől. Aztán időnként kiderül, hogy tényleg gyenge a termék: például Bill Gates vagy Steve Ballmer vallja be szűk körben, hogy amit a vállalat fanatikusai olyan sokáig védtek, azt maga a Microsoft is gyenge próbálkozásnak tartja. Összeszedtünk párat az önvallomásokból, amik egyébként csak növelték a vállalat hitelességét, mert szimpatikusabb az, aki be meri vallani a hibáit. Kezdjük rögtön a legújabbal. Két napja épp Ballmer méltatta a vállalat mobil operációs rendszerét:

„Jól elkúrtuk a Windows Mobile-t. Bárcsak megjelent volna már a Windows Mobile 7. Felvettünk néhány új tehetséget a fejlesztőcsapatba, egyszerűen nem történhet meg ez még egyszer.”

Inkább elszólás, mint beszólás volt, amikor Bill Gates felesége, Melinda a Vogue magazinnak beszélt a család Apple-termékekhez fűződő viszonyáról:

„Kevés dolgot száműztünk a háztartásokból, de iPodot és iPhone-t például soha sem vennénk a gyerekeinknek. Pedig amikor a barátnőimnél kipróbálom, mindig arra gondolok, nem bánnám, ha nekem is lenne egy iPhone-om”.

Az Apple egyébként piaci részesedéstől függetlenül örök konkurense a Microsoftnak. Hiába jóval kisebb Steve Jobs cégének piaci részesedése, nem számít, hogy ma már a Mac OS X is ugyanazon a hardveren fut, a világ érzi a különbséget a két rendszer között, így elkerülhetetlen az összehasonlítás. Többnyire szidják a konkurenst, de megesik néha, hogy Ballmer elismeri a vetélytársat. Például tavaly nyáron, amikor a piaci modell került szóba:

„A Mac és a pc harcában 30-1-arányban legyőztük az Apple-t. De kétségtelen, hogy az Apple egyre erősebb. Miért? Mert jók abban, hogy korlátaik közt teljes élményt szállítsanak a felhasználóknak, miközben a mi kínálatunk változatosabb, de kompromisszumokat kell kötnünk a végfelhasználói élmény terén.”

Belátta a cég azt is, hogy az iPod konkurensének, a Zune-nak az első verziója sem váltotta be a hozzá fűzött reményeket. Még a lejátszó szoftverének a telepítése is kész rémálom volt, akadtak kompatibilitási problémák, ráadásul alig vette valaki a kütyüt. A második generáció piacra dobásakor maga Bill Gates ismerte el, hogy volt még min dolgozni:

Ha figyelembe vesszük, hogy mit hoztunk össze fél év alatt, elégedettek lehetünk. Maga az eszköz maximálisan kielégítő. A szoftver azonban felemásra sikeredett. Mostantól azonban ezt is jobban csináljuk.

A nyilatkozat csak még izgalmasabb, ha tudjuk, hogy az első Zune hardvere gyakorlatilag a Toshiba Gigabeat S volt újracsomagolva, tehát a dizájn kialakítása mellett a Microsoftnak csak a szoftverrel kellett volna foglalkoznia – pont azzal, ami Gates szerint sem sikerült valami jól.

A Zune-nál azonban sokkal többeket érdekel, hogy mit gondol a vállalatvezetés a slágertermékről, a Windowsról. Hát nem csak jót. Nyilvánosságra került egyszer például egy, a kollégáknak küldött dörgedelmes levél, amiben Gates szimpla júzerként írta le a Windowsban található hibákat. Hogy csak a legerősebb mondatokat idézzük:

Meglehetősen csalódott vagyok, amiért a Windows használhatósága folyamatosan romlik, és a programmenedzsmentnek nincs ötlete arra, hogyan javítson a helyzeten.

Elhatároztam, hogy letöltöm a Moviemakert, és megveszem a Digital Plus csomagot, ezért ellátogattam a Microsoft.com-ra. Az oldal annyira lassú volt, hogy elmondhatjuk, lényegében használhatatlan.

Elnéztem a programok hozzáadása/eltávolítása-menüpontba, hogy megbizonyosodjak róla, ott van-e. Nem volt ott.

Mi volt ott? A következő szemét: Microsoft Autoupdate Exclusive test package, Microsoft Autoupdate Reboot test package, Microsoft Autoupdate testpackage1. Microsoft AUtoupdate testpackage2, Microsoft Autoupdate Test package3.

Valaki elhatározta, hogy teleszemeteli a Windows egyetlen használható részét? A fájlrendszer már használhatatlan. A registry már használhatatlan. A programlista volt az utolsó normális része a Windowsnak, de az is el lett barmolva.

A vezér utolsó nagy beszólása azonban a Vistára vonatkozott. Mostanában divat szidni a Microsoft operációs rendszerét, ami lehet persze tudatos marketingfogás is: a Vista menthetetlen, a piac elutasította, ha a redmondi cég folyton azt hangoztatja, mennyivel jobb lesz a Windows 7, azzal az új OS eladásait segítheti. Gates viszont már akkor elárulta, hogy a Vista egy csőd, amikor az még elvileg a csúcson volt. A Gizmodo arról kérdezte meg a vezért, hogy melyik Windowson kellett volna még dolgozni piacra dobás előtt, mire Gates ezt felelte:

Kérdezzetek meg a következő Windows piacra dobása után.