Kifizeti az Apple a panaszos amerikai szülőket

Legalább 32,5 millió dollárt (kb. 7,1 milliárd) forintot kell ügyfeleinek visszautalnia az Apple-nek az USA Szövetségi Kereskedelmi Bizottságával (Federal Trade Commission – FTC) kötött megegyezés alapján, írja a BBC.

A pénz azoknak a szülőknek jár, akiknek a gyerekei beleegyezésük nélkül vásároltak be különféle alkalmazások segítségével. A döntés alapján a cégnek a számlázási eljárását is szigorítania kell, hogy bebizonyosodjon: a vásárláskor mindenképpen a telefon tulajdonosának akarata érvényesül.

Az Apple közleménye szerint azért egyeztek bele a problémás ügyfelek kifizetésébe, mert nem akartak hosszú jogi vitákba keveredni. A Kereskedelmi Bizottság szerint a döntés egyértelmű győzelem az amerikai fogyasztóknak. Az FTC több tízezer panaszt kapott, egy asszony azt állította, hogy kislánya 2600 dollárt (kb. 572 ezer forintot) költött el az egyik app-ban.

Az FTC szerint az Apple nem tájékoztatta a szülőket arról, hogy egy kód beírásával 15 perc korlátlan vásárlást engedélyeznek az alkalmazásokon belül, illetve arról sem, hogy azért kértek jelszót tőlük, hogy egy korábbi vásárlást is automatikusan jóváhagyjanak. Az FTC több tízezer szülői engedély nélküli vásárlásról szóló panaszról számolt be.