Hiányosságok a magyar e-businessben

A Fogyasztóvédelmi Fõfelügyelõség felmérése szerint az elektronikus kereskedelemmel foglalkozó cégek nem tesznek eleget teljes körûen tájékoztatási kötelezettségeiknek. A próbavásárlások azt igazolták, hogy az e-business-szel foglalkozó társaságok írásbeli tájékoztatási kötelezettségüknek sem tesznek eleget. Nem tájékoztatják a fogyasztót teljes körûen a szavatosság, a jótállás és a kiegészítõ szolgáltatások feltételeirõl, sem az elállási jog gyakorlásának módjáról és következményeirõl. A fogyasztók jelenleg úgy 140 elektronikus üzlet közül választhatnak, de kifogást az e-boltok felénél lehet tenni, szavatosság és jótállás feltételeit negyven százalékuk közölte, míg az üzlet fizikai címét 95 százalékuk.