Interneten árul az Avon
Az Avon szeptembertől weboldalán fogadja a vásárlók rendeléseit, melyeket a hozzájuk legközelebb eső Avon-képviselő teljesít. Eleinte papírkatalógusból kell megadni a rendelési számokat, év végére azonban már a katalógusok is fent lesznek a weben. Bár az Avon.com már 1997 óta létezik, a cég eleinte nem helyezte azt előtérbe, mivel attól tartott, hogy a weboldal ügynökei elől viszi el a vásárlókat. A cég idei konferenciáján gyorstalpaló internet-tanfolyamot tartott a részvevő 14 ezer ügynöknek, melyen az elektronikus kereskedelemről és a személyre szabott weblapokról okították a képviselőket.