Ezrével hullanak a magyar Facebook-celebek követői

Hétfő óta titokzatos törlési hullám tartja lázban a magyar facebookozókat: ahogy arról az Indexen is olvashattak, többen jelezték, hogy a közösségi portál értesítés nélkül, egyik pillanatról a másikra törölte vagy felfüggesztette a fiókjukat. A jelenség látszólag csak magyar fiókokat érint, azokból viszont elég sokat,

Az ügyről szerdán a BBC is beszámolt, a Facebookot azonban hiába kérdeztük, egyelőre csak annyit tudtak mondani, hogy vizsgálják a dolgot. A felfüggesztett felhasználók kérhetik a fiókjuk visszaállítását, arra azonban nincs garancia, hogy vissza is kapják majd a fiókjukat.

Mi történt?

Hétfőn – illetve egyesek szerint már múlt hét végén – a Facebook hirtelen letiltott egy csomó magyar profilt, látszólag mindenféle koncepció nélkül. A legtöbb beszámolóban visszatérő elem volt az alábbi, a cégtől kapott levél, mint a tiltást megelőző figyelmeztetés:

Szia!

Felhasználási feltételeink bármilyen jellegű megsértése további következményekkel járhat a Facebook alkalmazás- és szolgáltatáscsalád általad történő használatát tekintve, korlátozás nélkül ideértve a felhasználói, adminisztrátori, fejlesztői és üzleti tevékenységeidet is.

A Facebook csapata

A fenti figyelmeztetéssel összhangban egyébként nem is csak a Facebook érintett, hanem a szintén hozzájuk tartozó Instagram is. Akik elvesztették egyik fiókjukat, azok jellemzően a másikhoz sem tudnak hozzáférni.

Többen voltak, akik a tiltás után új fiókot hoztak létre, de azt is azonnal elvesztették: olyan extrém esetről is hallottunk, hogy valakinek 24 óra alatt négy felhasználóját tiltotta le a platform. A tiltott fiókok nyom nélkül eltűntek az oldalról, még a Messenger-beszélgetésekben elküldött üzeneteik is törlődtek.

A cég az elmúlt pár hónapban eléggé felpörgette a kamuprofilok elleni hadjáratát, január és március között több mint kétmilliárd ilyen felhasználót tiltottak le, de egyelőre nem egyértelmű, hogy a mostani esetnek lehet-e köze ehhez. Már csak azért sem, mert több olvasónk is azt írta, hogy a fiókjukon sosem tettek semmi olyat, ami gyanúra adhatott volna okot, nyilvánvaló kamuprofilok mellett viszont simán elment a rendszer.

Több ezer eltűnt ember

Pontos adatok egyelőre nincsenek arra vonatkozóan, hogy hány felhasználó veszíthette el a fiókját, a népszerű oldalak lájkszámai alapján azonban elég sok embert érinthet a probléma. Az egyebek mellett az ilyen statisztikák elemzésével is foglalkozó Socialbakers toplistáját végigpörgetve látszik, hogy a legnépszerűbb oldalak között Schobert Norbi oldala például több mint négyezer lájkolót vesztett,

Kasza Tibor szintén közel ötezer követőt vesztett a tisztogatás miatt, emiatt pedig eléggé ki is akadt, a Blikknek arról beszélt, hogy mostanra teljesen szétbarmolták a felhasználói élményt, és egész egyszerűen már senki sem tudja kiszámítani, mi történik a Facebookon.

Ez persze annyira nem nagy szám egy egymillió fölötti követőbázissal rendelkező oldalnál, de azzal együtt mindenképpen érdekes, hogy a csökkenés a folyamatos növekedés ellenére is jól látható. A változás a kisebb oldalakat ennél sokkal keményebben érintette: a párezer lájkos oldalaknál sem volt ritka, hogy kétszáz, vagy annál is több lájkoló tűnt el nyomtalanul.

Ez utóbbi egyébként azért is elég kellemetlen, mert a Facebook az utóbbi időszakban elég intenzíven elkezdte az ismerősöket és a csoportokat priorizálni az idővonalon az oldalakkal szemben. Ez azzal járt, hogy a legnagyobb oldalak elérése is jelentős mértékben csökkent, ezen pedig egyértelműen csak ront az, ha hirtelen a lájkolók is eltűnnek róluk.

A törlési hullám mértékét egyébként az is jól mutatja, hogy Google-ön hirtelen jelentősen megnövekedett a "facebook letiltott", "facebook letiltás" és az ehhez hasonló szókapcsolatok keresési aránya.

Mit lehet tenni?

Először is nem érdemes bedőlni a hamar szárnyra kapott teóriáknak, melyek szerint politikai alapú tisztogatás zajlik, esetleg a Huawei telefonokra vadásznak, vagy esetleg azért történik ez az egész, mert az emberek nem osztottak meg valami értelmetlen körlevelet.

Mivel a Facebook egyelőre nem tud semmit mondani az üggyel kapcsolatban, biztos megoldás nincsen a problémára. A platformon van külön procedúra arra az esetre, ha valaki úgy gondolja, hogy ok nélkül tettek lépéseket a profilja ellen, ezt mindenképpen érdemes lehet végigkattintgatni.

Azt ugyanakkor érdemes tudni, hogy ehhez a néven és az e-mail címen kívül egy fényképes igazolványra is szükség lesz majd. Ez sokak számára aggasztó lehet, a 24.hu-nak pedig ezzel kapcsolatban Berkes Ákos közösségimédia-szakértő is azt mondta, hogy nem tartja jó megoldásnak az ilyen dokumentumok bekérését, de ha valaki használni akarja a Facebookot, annak ebbe bele kell törődnie.

Abban is lehet egyébként reménykedni, hogy a Facebook előbb-utóbb helyreállítja majd a törölt fiókokat, eddig ugyanis minden jel arra utal, hogy valamilyen hiba miatt látott gyanúsnak egy csomó felhasználót a Facebook algoritmusa.