Berobbant az iPhone
Amerikai idő szerint péntek délután megkezdték az iPhone árusítását, az évek óta terjedő pletykát mostantól bárki megfoghatja, és hazaviheti. Bárki, aki vállalja a két éves hűségnyilatkozatot, a hatvandolláros havidíjat, meg az öt-hatszáz dolláros alapárat. Egyes szakértők szerint az Apple túlságosan optimista volt, amikor bejelentette: tízmillió készüléket értékesít 2008-ban, míg mások szerint ennél sokkal jobb eredményre számíthat a cég. Mindenesetre volt, aki már napokkal a megnyitó előtt lesátorozott egy Apple-bolt előtt, hogy biztosan kapjon a telefonból.
Az Apple nagyon ért a hangulatkeltéshez. Pénteken, amerikai idő szerint délután hat órakor kezdték meg az iPhone forgalmazását, de már a nyitás előtti napon óriási sorok kígyóztak az üzletek előtt. Az évek óta tartó találkozások, a lassan csöpögtetett hírek, a szenzációs bejelentések, a tematikus lapok és a blogok megspórolták a marketingköltséget a gyártónak, az iPhone úgy lett 2007 egyik legjobban várt terméke, hogy az Apple alig költött a reklámokra.
Pénzért a sorban
A kezdőkészletről nincsenek adatok, Steve Jobs mindenesetre azt nyilatkozta a Wall Street Journalnak, hogy minden erejükkel a gyártás felfuttatására törekedtek, átszervezésekkel, és új üzemek csatarendbe állításával próbáltak felkészülni a rohamra. Az Apple vezére viszont már a kereskedés megkezdése előtt biztos volt abban, hogy az érdeklőség nagyobb lesz, mint amit ki lehet elégíteni.
Az első fanatikusok már a hét közepén letáboroztak a boltok előtt, volt, aki táblát akasztott a nyakába, azzal a felirattal, hogy elfogad adományokat kajára, meg metrójegyre. Érthető, hogy nem maradt pénze, az olcsóbbik, 4 gigabájtos memóriakártyával szerelt telefon is 500 dollárba kerül, az iPhone az egyik legdrágább mobil a piacon. Volt viszont olyan is, aki hasznot húzott a telefonból: egyesek pénzért, naponta párszáz dollárért álltak be a sorba tehetős megbízóik helyett, míg mások az utolsó pillanatban hirdették meg helyeiket, és annak adták, aki a legtöbbet kínálta érte. Az érdeklődés már akkora volt, hogy az utolsó napokban fogadásokat is lehetett kötni arra, lesz-e olyan szerencsétlen, akit egy telefon miatt tapos el a tömeg. Aki az igenre szavazott, vesztett.
Évek óta lehetett hallani arról, hogy az Apple piacra dob valami újat, hogy biztosítsa pozícióját. Emanuele Massimo, a kaliforniai cég hazai forgalmazójának vezetője már a 2005-ös MacWorld konferencia előtt azt súgta bizalmasan a telefonba: harmadik pillér. Hogy a Mac meg az iPod mellé kell még valami az Apple-nek, mert a hype elmúlik, előbb-utóbb mindenkinek lesz zenelejátszója, növekedni meg muszáj, egy részvénytársaságnak egyszerűen nincs más választása, mint folyamatosan újítani.
A készülék neve már 2002-ben felmerült, egy párizsi konferencián kérdezték meg Steve Jobstól, hogy mikor lesz iPhone, aki értetlenül visszakérdezett: Hogy mi? Aztán két évvel ezelőtt kiadták a Motorolával közösen fejlesztett Rokr-t, a mobilt utóbb mindkét cég megpróbálta letagadni, csúnya volt, buta, tökéletesen elrontott koncepció. Nem erre a készülékre várt a piac.
Azt is tudta mindenki, hogy nem az Apple TV lesz a harmadik pillér. A set-top box legfeljebb gerenda, támaszték, nem képes megváltoztatni a cég mutatóit, sem életben tartani a növekedést. Nyilvánvaló volt, hogy az Apple saját készítésű mobiltelefonnal lép majd piacra, talán csak Steve Jobs tudja, hogy mi tartott ennyi ideig.
Business
Mobiltelefont gyártani remek üzlet, kevés jobb piac akad, óriási tételben vásárolnak belőle az emberek. Bizonyos szempontból sokkal könnyebb dolguk lesz a kaliforniaiaknak, mint az iPoddal: az utóbbi évben eladott negyvenmillió mp3-lejátszó a piac 75 százalékát jelenti, innen már nincs hova nőni, míg a 2008-re tervezett tízmillió iPhone az összes mobil egy százalékát, az okostelefonok tíz százalékát adná.
Ráadásul a társaság egy létező piacra lép be, ami lehet áldás is, átok is. Az Apple Newton, a világ egyik első pda-ja például azért is bukott meg, mert az emberek 1993-ban még nem tudták, hogy mihez kezdjenek vele, az iPod sikere viszont annak is köszönhető, hogy alig volt konkurense. A társaság készített egy pofás, jól használható lejátszót, különösebb extrák nélkül, pusztán a branddel sikerült legyalulni, sőt, megteremteni a piacot.
Nem kérdés, hogy mobilokra szükség van, az viszont kétséges, hogy az Apple miként tud majd helyt állni olyan erős konkurensek között, mint a Nokia, a Motorola vagy a Samsung, és hogy képes lesz-e a 2008-ra kitűzött tízmilliós darabszám elérésére.
A felmérésekből kiderül, hogy sokan szeretnének venni iPhone-t, de ez nem jelenti azt, hogy meg is veszik A legalacsonyabb havidíj hatvan dollár (tizenegyezer forint) lesz, ami 24 havi elkötelezettséggel számolva brutálisan sok pénz, az alapárat is figyelembe véve közel kétezer dollárt fizet ki két év alatt az iPhone-tulajdonos. Igaz, ezért cserébe havi 450 perc beszélgetést, 200 sms-t és korlátlan adatforgalmat ad a szolgáltató, csúcsidőn kívül jár még újabb ötezer perc beszélgetés, ráadásul hálózaton belül éjjel-nappal ingyenesek a hívások, szóval nem kell nagyon spórolni ahhoz, hogy 60 dollárba beleférjünk.
A megkérdezettek többségét még az sem tartja vissza, hogy kétharmaduk nem az AT&T előfizetője, márpedig a készüléket csak ettől a szolgáltatótól lehet megvásárolni, szóval aki aláír, az marad a szolgáltatónál, ameddig csak működik a készülék. Igaz, a hűségnyilatkozat 175 dollárért lemondható, ekkor viszont megszűnik a mobilszolgáltatás, szóval 800 dollárért szerezhetnek maguknak egy modern, tapogatható iPodot a vásárlók. A legújabb hírek szerint a sim-kártya kivehető a telefonból, szóval az illegális kikódolás némi reményt nyújthat azoknak, akik szeretik az iPhone-t, de nem állhatják az AT&T-t.
A válaszok mindenesetre megnyugtathatták az AT&T-t, a cég bízik a sikerben: kétezer eladót vett fel csak az iPhone miatt, hogy ki tudják elégíteni a várhatóan megugró érdeklődést. A magabiztosság mögött komoly kutatások vannak, az M:Metrics felmérése szerint teljesülhetnek az eladásokra vonatkozó tervek. A piackutató 11 ezer mobiltulajdonost kérdezett meg, a reprezentatív minta alapján az Egyesült Államokban húszmillióan vennének a készülékből, de a briteknél is elfogyhat hétmillió darab. De a Piper Jaffray piackutató-intézet még tovább megy, előrejelzésük alapján 2009-ben már 45 millióan fogják használni az iPhone-t.
Esélytelen
Más elemzések viszont arra a következtetésre jutottak, hogy esélye sincs az Apple-nek a jelzett darabszám elérésére. Például mert nem elég nagy az amerikai piac. Az AT&T-nek 63 millió előfizetője van, tízmillió készülék az közel húszszázalékos növekedést jelent, vagy azt, hogy a felhasználók ötöde rövidesen lecseréli telefonját. Persze az Apple csak 2008-ban akarja elérni a jelzett a darabszámot, jövőre viszont már világszerte megkezdhetik a készülék forgalmazását (sőt, egy pletyka szerint már hétfőn bemutatják a 3G-s európai iPhone-t), a Vodafone-nak meg csak Nyugat-Európában százmillió előfizetője van.
Nem mintha sokat módosítana az eladási adatokon, de a hazai forgalmazásról egyelőre nincs hír. Az iPhone aktiválásához mindenesetre szükség van egy iTunes Music Store-hozzáféréshez, Magyarországon viszont nem működik az online zenebolt, és nincs hír arról, hogy az Apple a közeljövőben elindítaná a szolgáltatást. Emanuele Massimo szerint ugyan elképzelhető, hogy Európában iTMS-hozzáférés nélkül kerülnek majd a boltokba a telefonok, de a gyártó hazai vezetője szerint az sem lehetetlen, hogy az Apple az iPhone kedvéért nálunk is beindítja a szolgáltatást. Magyarországon kevesen vásárolnak online zenét, de ha a stratégiai készülék sikere múlik rajta, két hét alatt képes lenne elindítani a magyar iTunest az Apple, mondta el Emanuele Massimo.
A Register egyik cikke szerint viszont hibás Steve Jobs érvelése, amikor az egymilliárdos piacról és a könnyen elérhető egy százalékáról beszél. Mintha a McLaren azt mondaná, hogy évente 180 millió kocsit adnak el a világban, szóval simán értékesíthetnek 1,8 millió versenyautót. A Register szerint az iPhone kategóriájában tízmilliós darabszám óriásinak számít, amit alátámasztanak az IDC adatai.
A piackutató szerint 2006-ban nyolcvanmillió okostelefont adtak el világszerte, a Nokiáé a piac ötven százaléka. A második helyezett a RIM, a Blackberry gyártója, de ez meg sem közelíti a piacvezetőt: szerény 7,5 százalékkal kellett beérnie. Körülbelül hat-hat százalékos részesedése volt a Panasonicnak, a Motorolának és az NEC-nek, és a többiek osztozkodtak a maradék 26 százalékon.
Diverzifikált piac
A Nokia változatos termékpalettával szerezte meg a piac felét, és a modellek nagy része valamelyik szűkebb felhasználói kör speciális igényeit próbálja kielégíteni – ilyen például a videózásra szánt N93, a fotózásra kihegyezett N73, a zenemobilok, illetve teljes qwerty gombsorral felszerelt üzleti készülékek, iPhone-ból viszont csak egy van.
Az okostelefonok piaca olyan nagy ütemben nő, hogy jövőre már több mint 110 millió eladott darabbal számolnak, ha tehát az Apple szeretné beváltani ígéretét, a mezőny egyik legerősebb szereplőjeként kellene kezdenie. Viszont ha képes lesz elérni, aztán megtartani a részesedést, elképesztő növekedésre számíthat a kaliforniai vállalat: a Berg Insight elemzőcég azt állítja, hogy 2012-ben már 365 millió okostelefont adnak majd el. A Register szerint viszont kizárható, hogy egyetlen készülék képes lehet megszerezni a teljes piac tíz százalékát.
Valószínűleg nem is egy készülékről lesz szó. Egyetlen iPhone nem lehet életképes, és később nemcsak továbbfejlesztett, még nagyobb tudású modelleket kell majd bemutatnia az Apple-nek, hanem sokkal olcsóbbakat is. Ráadásul gyorsan kell lépnie, mert Symbian-, Windows Mobile- vagy Linux-alapú okostelefonok már 200 dollárért is kaphatók, és a következő években a nagy verseny miatt még lejjebb mehet az áruk. Jelenleg a Symbian a legnépszerűbb mobil operációs rendszer: a 2006-os piac körülbelül 60 százalékát uralja, és több mint százmillió készüléken fut, emellé kíván most felsorakozni a Mac OS X.
A Register érvelése viszont részben hibás, mert az iPhone sokkal nagyobb közegből meríthet, mint konkurensei. Okostelefont többnyire az vesz, akinek komoly elvárásai vannak a készülékkel kapcsolatban, átnézi a kínálatot, aztán kiválasztja, amire szüksége van. Bár ezekkel a mobilokkal is versenyez az iPhone, elemzők szerint olyanok is megveszik majd az Apple telefonját, akik eddig azt sem tudták, mi az a hsdpa, vagy a vpn. Ugyan eddig is sokan vettek már okostelefont pusztán azért, mert az jól néz ki, vagy sok multimédiafunkcióval bír, eddig egyetlen készülék körül sem volt az iPhonéhoz mérhető felhajtás, nehezebb volt elérni azokat, akik addig nem gondolkoztak drága mobilban.
Saját közönség
Az Apple telefonja esetében ott lesznek a vevők között azok, akik különbözni akarnak, ahogy a Macintoshokat is gyakran azok veszik, akik számítógépükkel is ki szeretnének fejezni valamit. Vásárolják majd az iPhone-t azok a fiatalok, akik nem akarnak az osztály legsuttyóbb részébe tartozni, csak mert nincsen trendi telefonjuk, sőt, azok is, akik csak zenét akarnak hallgatni: egy piackutatás szerint a wannabe iPhone-tulajok 64 százalékának van már valamilyen mp3-lejátszója, míg a többi okostelefonnál ez az arány csak 30 százalékos. Az iPhone piaca tehát egészen speciális.
Arról azonban nem árulkodnak a felmérések, hogy az emberek mikor vennék meg a készüléket, márpedig az Apple számára roppant fontos, hogy a készülék fogadtatása már az első pillanatban jó legyen. Ha a pénteki megjelenést követő hetekben nem kígyóznak hosszú sorok az Apple márkaboltjai előtt, vagy ha néhányan negatív kritikát is mernek írni a forradalminak kikiáltott csodakészülékről, a cég részvényárfolyama zuhanni kezdhet. Az iPhone bejelentése óta az Apple részvényének értéke 35 százalékkal nőtt, a bejelentés napján 8 százalékot erősödtek a papírok, óriási kockázatot jelentene a cégre nézve, ha a készülék nem az elvárások szerint teljesítene. Milliárdok hevernek a rulettasztalon.
Egyelőre azt sem tudni, hogy a leendő vásárlók vajon meglévő mobil előfizetésüket kívánják-e a lecserélni, vagy az iPhone inkább csak a következő iPodjukat helyettesíti majd.
Mit tud az Apple első mobilja, ami miatt ennyien körülrajongják? Kezelőfelületén csak egyetlen gomb van, nagyfelbontású, 3,5 colos érintőkijelzője egyszerre két ujj mozdulatait tudja követni, és a New York Times szakújságírója szerint a kemény üvegborítás sem karcolódik (viszont könnyen zsírosodik). Memóriájában négy-nyolc gigabájt zene vagy videó fér el, a Mac OS X operációs rendszer módosított verziója fut rajta Safari böngészővel, amely a teljes html weboldalakat is be tudja tölteni. Futnak rajta a YouTube videói, a Google Maps térképszoftverrel pedig könnyen megtalálhatóak a közeli pizzázók és boltok. Zenelejátszóként 24 órán át működik, készenléti ideje 250 óra, és állítólag 8 óra hosszan lehet vele telefonálni, ami elég jónak számít.
Rakás extra
Az érintésérzékeny kijelző kikapcsolja magát, ha fülünkhöz emeljük a mobilt, és sikerült egy 2 megapixeles kamerát is belezsúfolni a 135 grammos, 11x6x1 centis mobilba. Van benne bluetooth, a 3,5 colos kijelző felbontása 480x320 pixel, tehát lényegesen nagyobb, mint az iPodé, és ha elforgatjuk a készüléket, elfordul a kép is. Az iPhone-nal lejátszhatók a jó minőségűnek számító H.264-es kódolású filmek, aki tehát iPodjához az iTunesról vásárolt mozikat, sorozatokat, most a telefonon is megnézheti azokat. Az ugrálás a menük között gyors, az első tesztelők nem bírtak betelni azzal, hogy most már egy telefonon is elérhető a Mac OS X gördülékenysége.
Egyetlen olyan alkatrésze és szoftvere sincs, amelyet ne forradalmian innovatív megoldásként emlegetnének a sajtóanyagokban, annak ellenére, hogy azért bőven akad a piacon az iPhone-hoz hasonló képességű mobil.
Az első tesztek szerint a készülék tele van apró hiányosságokkal. Joggal aggódnak az emberek például a letöltési sebesség miatt, az iPhone ugyanis csak EDGE technológiával van felszerelve, amely optimális viszonyok között is legfeljebb 270 kilobites másodpercenkénti sebességet tud elérni: miközben a világ már a mobil szélessávot élteti, az Apple telefonjának a sebessége egy betárcsázós modemével vetekszik. A gyártó külön kiemelte, hogy YouTube videókat lehet majd lejátszani a mobillal, de EDGE-en a videózás kész gyötrelem lesz. Wifin persze gyorsan letöltődnének a nagyobb felbontású klipek, de felmérések szerint az emberek éppen azokat az üres perceiket szeretnék videózással eltölteni, amikor a buszmegállóban, vagy a villamoson ülve unatkoznak, és az utcák egyelőre meg nincsenek beterítve wifivel.
Beszóltak
Eleinte kemény kritikákat kapott az iPhone érintőkijelzője is. A Wall Street Journal roppant befolyásos újságírója szerint sok fölösleges lépést kell megtenni a menükben, és a mobil számítógépből nagyon hiányzik a másolás/beillesztés funkció. Walt Mossberg végül ugyanolyan jól tudott gépelni a virtuális billentyűzettel, mint a teljes gombsorral felszerelt Treo-val, de sokat kellett gyakorolnia. A telefon szoftverétől ugyan mindegyik tesztelő el volt ájulva, mert az nagyon jól összeköti a különböző szolgáltatásokat, de többen kifogásolták, hogy az OS X hétszáz megabájtot elfoglal a memóriakártyán, tehát a 4 gigabájtos verzió rögtön csak 3,3-as.
Aztán van még itt egy rakás probléma: nem lehet mms-t küldeni a készülékkel, a böngésző hülye a flashhez, az operációs rendszer csak olvassa, de nem írja az Office-dokumentumokat, nem képes videót felvenni a kamera, az akkumulátort csak az Apple tudja cserélni, szóval ha tönkre megy (márpedig az gyártó szerint 400 töltési ciklus, tehát intenzív igénybevétel esetén akár egy év alatt tönkremegy), napokra, hetekre elutazik a telefon, és a gps is kimaradt az iPhone-ból. A ZDNet szerint az autósok majd folyton karamboloznak a készülék miatt, mert pötyögés közben rá kell nézni a kijelzőre (nincsenek érezhető gombok), a Wall Street Journal meg azt hozta fel ellenérvként, hogy az iPhone hiányos védelmi rendszere komolyan veszélyeztetheti a vállalati levelezést. Andrew Storms, az nCircle biztonsági cég vezetője azt nyilatkozta a Forbesnak, hogy az iPhone igazi rémálom egy biztonságtechnikai szakembernek, igaz, később beismerte, állítása csak spekuláció.
Sok elemzés szerint a funkciók hiánya okozza majd a telefon vesztét, mások meg arra hívják fel a figyelmet, hogy az iPod sem a szolgáltatások miatt lett sikeres. Az Apple lejátszóiban nincs rádió, nem tudnak hangot rögzíteni, ráadásul a dalok átmozgatásához iTunest kell használni, ami sokak szerint nehézkes. Mégis az iPod a legsikeresebb lejátszó a piacon, mert bár forradalmi újítások nincsenek benne, a csomagolás, a rendkívül erős brand, és az egyszerű kezelhetőség meggyőzte a piacot. A megjelenés előtti felhajtást, az óriási érdeklődést és a pozitív kritikákat figyelembe véve alig van esély arra, hogy az iPhone ne legyen sikeres. Szakértők szerint 200 ezret értékesíthet a készülékből az első két napon az Apple, míg az első iPodból az első évben csak 400 ezer ment el.
Ha az érdeklődést sikerül fenntartani, a 2006 utolsó negyedévét 1,73 milliárd dolláros nyereséggel záró Apple profitja tovább nőhet. Az iSuppli szerint a gyártónak 245 dollárjába kerül az 500 dolláros modell, és 280-ba a 600 dolláros, de az is biztos, hogy a végfelhasználói árnál sokkal többet fizet az AT&T a telefonért. Nem biztos, hogy az iPhone lesz a piac legsikeresebb készüléke, de alig van esély arra, hogy ne növelje tovább az amúgy is óriási profittal dolgozó cég nyereségét a készülék. Már megint az Apple jár jól.
