Lincshangulat: egymillióért hozott haza Londonból egy családot a Wizz Air

További Belföld cikkek
-
Először hajtanak végre éleslövészetet az új H225M helikopterrel
- Lemondott a rasszista megjegyzéseket tevő újbudai képviselő
- Meglepő dolgokat árult el a Semmelweis Egyetem főgyógyszerésze, ezt mindenkinek tudnia kell
- Február utolsó hétvégéjét sem kell otthon töltenünk
- Megindokolta a főváros, miért nem készülhet többé gírosz és kürtőskalács a budapesti aluljárókban
A londoni Luton repülőtéren ragadt egyik olvasónk, aki három felnőtt és három gyerek társaságában készült Magyarországra visszautazni. Járatuk azonban nem indult el.
Semmi információ, sem segítség, csak káosz. A legjobb, amit ajánlani tudtak, hogy július 31-én talán haza tudnak hozni, de ez sem biztos
– kezdte történetét olvasónk. Elmondása szerint szállás sem tudtak biztosítani.
Mint írta: több járatot töröltek arra hivatkozva, hogy túlmelegedett a kifutó, azonban érdekességként említette, hogy az EasyJet járatának többsége és más Wizz Air járatok is elindultak. Az emberek két ügyintézőt találtak, akiktől megpróbáltak információt és segítséget kérni, azonban ők sem tudtak segíteni az utasoknak. „Kezdett lincshangulat kialakulni” – olvasható a levélben. Elmondása szerint ő és családja négy órán keresztül álltak sorba tájékoztatásért, de nem jutottak érdemi információhoz.
Ekkor összeszedtem a családom, kimentünk a buszmegállóba, hogy ne a reptéren aludjuk. Visszamentünk a szállodába, ahol 400 euróért kaptunk egy napra szobát. Majd elkezdtem járatokat vagy valami megoldást keresni a hazajutásra, sajnos sikertelenül. A British Airwaysen találtunk egy ajánlatot, ők 4 millió forintért hoztak volna haza
– írta levelében miskolci olvasónk. „Másnap reggel próbáltam hívni a Wizz Airt a 90-es számon, de Londonból nem lehet emelt díjas számot hívni, így teljes kudarc” – magyarázta. Olvasónk ekkor egy barátjához fordult segítségért, aki idehaza felhívta a Wizz Airt, de kiderült: nem tudnak segíteni. Végül a barátja segítségével olvasónk Liverpoolból utazott haza egy kedd esti járattal.
Elkezdtem a foglalást, ahol kiderült, 1970 font a jegyek ára, ami picit több mint 1 millió forint. Megvettem a jegyeket, és indultunk a vonatállomásra, hogy odaérjünk Liverpoolba
– írta. A gép 20:25-kor kellett volna, hogy induljon, de olvasónk szerint csak 22:45-kor szállt fel, így hajnali 5-re értek Miskolcra. „A törlés közel 2 millió forint pluszba került, amit a legtöbb magyar nem tud megengedni magának” – magyarázta.
„Felháborító, mivel a Wizz Air mindig kibújik a felelősség alól, így muszáj precedensértékű ügyet csinálni ebből“ – vélekedett olvasónk.
Jelentette a történteket
A levél olvasása után felkerestük telefonon olvasónkat, aki elmondta: már a repülőtéren voltak, majdnem beszálltak, de onnan visszaküldték őket, mert törölték a járatot.
De nem az a baj, még ezt is megérteném, hanem az, hogy a többi járat indult. Tehát nekem ilyen dumát ne nyomjanak le, hogy nem jó a kifutó, mert akkor a többi járat sem tudna érkezni meg indulni
– magyarázta olvasónk felháborodva, aki az esettel kapcsolatban a fogyasztóvédelemnek és a Technológiai és Ipari Minisztériumnak is levelet küldött.
Én ezt most nem fogom annyiban hagyni. Bármennyi pénzembe is kerül, én ezekből kiperelem az egészet
– mondta az Indexnek. Hozzátette: az is szerencsétlen helyzet, hogy az emberről egy nap alatt lehúznak kétmillió forintot, de az sokkal szörnyűbb, amikor „a gyerekem ott áll, és néz rám, és várja a megoldást. És én sem tudom a megoldást”. Elmondta: nem volt olyan alternatíva, amellyel haza tudott volna jönni a család.
Az, hogy a Wizz Air lesz*r mindenkit, ilyen nincs a világon
– tette hozzá.
Korábban az Index beszámolt egy másik történetről is, akkor szintén az volt a gond, hogy a lutoni repülőtér kifutópályája megrongálódott a hatalmas hőség miatt. Budapesten, a Liszt Ferenc Repülőtéren is káosz volt. Olvasónk tapasztalatairól az alábbi cikkünkben számoltunk be.
Válaszolt a Wizz Air
Kerestük az ügyben a Wizz Airt, akik egy közleményt juttattak el hozzánk az ügyre reagálva. A közleményt változtatás nélkül tesszük közzé:
A Wizz Air a járattörlések után megkezdte a Londonban rekedtek számára a szállás szervezését, de mivel az extrém időjárás más légitársaságok járatait is érintette, tájékoztattuk utasainkat, hogy amennyiben tudnak saját maguknak szállást foglalni, az ezzel járó extra költségeket (szállás, reptéri transzfer) a Wizz Air utólag megtéríti számukra, ezenfelül a légitársaság utasainak többféle lehetőséget is felkínált, beleértve a Wizz Air alternatív járataira való átfoglalást, a jegyár teljes visszatérítését vagy annak 120%-os jóváírását az utas WIZZ számláján.
Habár a járatok törlése a légitársaság hibáján kívül történt, a Wizz Air az utasok hazajutásának megszervezésében is segítséget nyújtott: a reptér megnyitása után megkezdte a hazaindulás megszervezését, megvizsgálva minden lehetséges megoldást. Miután Luton repülőtér kifutópályáinak használata ismét biztonságossá vált, a WIZZ jelentős operációs szervezésnek köszönhetően ma (szerdán) délután 15.00 órakor mentesítő járatot indít Budapestről London-Luton repülőterére, ahonnan a gép a Londonban rekedt utasokkal még mai napon, helyi idő szerint 17:20-kor vissza is tér Budapestre. A WIZZ e-mailben és SMS-ben értesítette az utasokat a mentesítő járatok indulásáról.
(Borítókép: A londoni lutoni repülőtér 2022. április 15-én. Fotó: Dinendra Haria / SOPA Images / LightRocket via Getty Images)
Ehhez a cikkhez ajánljuk
- Belföld
Rövidebb útvonalon vehetik igénybe a 4-es metrót az utasok vasárnap
Karbantartás miatt változik az útvonal.
február 12., 12:17
- Belföld
Szuverenitásvédelmi Hivatal: a USAID 8 milliárd forinttal támogatta az LMBTQ-propaganda terjesztését itthon
A hivatal közzétette a gyorsjelentést.
február 12., 12:52
- Belföld
Újszülött kisfiút helyeztek el a szolnoki kórház inkubátorában
A pár órás csecsemő a Varga Bertold nevet kapta a kórház dolgozóitól.
február 12., 13:45
- Mindeközben
Guy Pearce durva jelzővel illette Kevin Spacey-t, megérkezett a színész kemény válasza is
33 perce
- Belföld
Ónos eső nehezíti a közlekedést a délnyugati járásokban
Az érintett járásokra másodfokú riasztást adtak ki.
február 12., 12:08
- Belföld
Kártérítési pert indít a főváros a magyar állam ellen a szolidaritási hozzájárulás ügyében
Karácsony Gergely főpolgármester 28 milliárd forintot akar visszaperelni.
február 12., 12:49
- Belföld
Nem állítják helyre Szenes Hanna meggyalázott festményét
Vörös, vérhez hasonló festékkel rongálták meg az alkotást.
február 12., 15:06
- Belföld
Ismét megrongálták a Margit hidat, reggelre két kőkeresztnek is lába kélt
Karácsony Gergelyt is felszólították az eset miatt.
február 12., 13:20
- Belföld
Először hajtanak végre éleslövészetet az új H225M helikopterrel
A gyakorlat mérföldkövet jelent a helikopteres műveletek színvonalának emelésében.
19 perce
- Címlapon
Tarjányi Péter: Washington most mindennek megkéri az árát
A biztonságpolitikai szakértő két horrorisztikus végkimenetelt vázolt fel.
2 órája
- Mindeközben
Kulcsár Edina pszichológiai teszthez kötné a gyerekvállalást: „Szigorítanám, de nagyon durván”
3 órája
- Belföld
Itt a szolidaritási hozzájárulás top 10 települése, tőlük vonnak el a legtöbbet
Zuglóra az előző évhez képest mintegy 1 milliárd forint pluszt pakoltak rá.
február 12., 16:50
- Belföld
Le akarta fizetni a NAV pénzügyőreit a román szeszcsempész, korrupció miatt indítanak ellene nyomozást
300 liter igazolatlan eredetű alkoholt találtak a sofőrnél.
február 12., 11:55
- Belföld
Orbán Viktor elhagyta Magyarországot, „egy amerikai nagyágyúhoz” utazik
A miniszterelnök rögtön azután indult, hogy találkozott Alice Weidellel.
február 12., 16:30
- Belföld
Kiderült, melyik választókörzetben indul Vadai Ágnes a 2026-os választáson
Rajta kívül további öt jelöltet mutatott be a Demokratikus Koalíció.
február 12., 11:15
- Címlapon
Donald Trump szerint Volodimir Zelenszkij egy diktátor
Az amerikai elnök keményen nekiment az ukrán elnöknek.
3 órája
- Belföld
Reagált az ATV, amiért Egri Viktor kitiltotta Deák Dánielt a Csattból
„Ide nem jössz többet” – mondta a műsorvezető a politikai elemzőnek.
február 12., 09:14
- Mindeközben
Czippán Anett bevallotta, nem úgy alakult az élete, ahogy azt megálmodta: „Ezt dobta a gép”
4 órája
- Belföld
Kiakadtak az ellenzéki politikusok egy, a Paks II. építkezésén történt baleset miatt
Kiderült, mi történt pontosan a leendő atomerőmű területén.
február 12., 06:14
- Belföld
Hatalmas mértékben átalakult az elméleti KRESZ oktatása
A hagyományos módszereket az e-learning veszi át.
február 12., 16:47
- Címlapon
Svájci lap: a testőrség már Ferenc pápa temetését próbálja
A római egyházfő testőrségét ellátó katonai alakulat kijárási tilalom alatt áll.
3 órája
- Címlapon
Itt van Pintér Sándor újabb rendelete, beigazolódott a szülők félelme
Március 1-től nagy változás lép életbe a közoktatásban.
9 órája
- Belföld
Alice Weidel példaképnek nevezte Orbán Viktort, a magyar kormányfő az AfD-t tartja a jövőnek
Történelmi találkozó a Karmelita kolostorban.
február 12., 10:16
- Belföld
Rákműtét, ami után a beteg néhány óra múlva hazamehet
A tumort tűelektródával pusztítják el.
február 12., 10:54
- Címlapon
Szoboszlai rácáfolt az esélyekre, rekordot is döntött vele
Nem tört meg a január közepe óta tartó sorozat.
1 órája
- Címlapon
Lemondott a rasszista megjegyzéseket tevő újbudai képviselő
Elnézést kért a kijelentéseiért.
36 perce
- Címlapon
A Fradi nem lépne a két évtizeddel ezelőtti folyóba Csehországban
A második számú európai kupasorozat formája és múltja is a magyar bajnok mellett szól ugyanakkor.
1 órája
- Belföld
Magyar Péter megvédte az interjúját és leteremtette az egyik ismert elemzőt
A Tisza Párt elnöke szerint egy valódi interjú volt a partizános szereplése, és sértődés sem volt.
február 12., 10:56
- Belföld
Dühös lett a MÁV-ra, ezért felgyújtotta a vonat üléseit egy férfi
Mindezt le is videózta.
február 12., 09:53
- Belföld
Égő házból mentette ki szomszédját egy mentős Mezőkovácsházán
Már lefekvéshez készülődött, amikor füstszagot érzett.
február 12., 15:37
- Belföld
Emberölés előkészülete miatt indult eljárás egy 12 éves kislány ellen
Bicskával ment az iskolába.
február 12., 11:57
- Címlapon
Pogány Judit: Katasztrófa, ami történik
A Nemzet Színésze többedmagával szólalt fel a Kolibri Színházért szervezett szolidaritási tüntetésen.
3 órája