Visszafordult a Wizz Air Budapestről Dubajba tartó járata

Hétfő délután visszafordult a Wizz Air W62497-es, Budapestről Dubajba tartó járata – jelezte az Index egyik olvasója.

Mint a radarbox.com is mutatja, a Wizz Air gépe valóban visszafordult Törökország felett,

Olvasónk információi szerint este 21 óra 20 perckor ugyanez a repülőgép indult volna vissza Dubajból Budapestre, így 250 ember ragadhat az Egyesült Arab Emírségekben. A flightradar24.com szerint a W62498-es járatot már törölték is.

A Wizz Air egyelőre nem kommentálta az esetet, így nem tudjuk, milyen ok miatt fordulhatott vissza a légitársaság Dubajba induló gépe, illetve mi történik a járattörlés miatt Dubajban rekedt utasokkal. A légitársaságnak kérdéseket küldtünk ezzel kapcsolatban, amennyiben reagálnak, frissítjük cikkünket. 

Megérkezett a Wizz Air válasza, segítséget kaptak az utasok 

Frissítés: időközben megkaptuk a választ a légitársaságtól. Azt írták: 

A Wizz Air május 27-én Budapestről Dubajba tartó járata technikai probléma miatt visszafordult az induló repülőtérre. A hiba kivizsgálását és a szükséges javításokat a Wizz Air szakemberei azonnal megkezdték.

„A légitársaság azon érintett utasok számára, akik ezt igényelték, szállást biztosított, illetve felajánlotta számukra az ingyenes átfoglalást, a 100 százalékos készpénz-visszatérítést vagy az eredeti viteldíj 120 százalékának WIZZ-kreditben való jóváírását” – tették hozzá a válaszban.

„A Wizz Air a foglaláskor megadott e-mailben és SMS-ben értesítette az érintett utasokat, így azok, akik nem közvetlenül a Wizz Air oldalán vásárolták a repülőjegyet, hanem például egy online utazási irodában, csoportos utakat szervező cégnél vagy egy ár-összehasonlító oldalon keresztül, előfordulhat, hogy késve vagy egyáltalán nem kapták meg a megfelelő tájékoztatást. Ők a Wizz Air weboldalán, az applikációban vagy az ügyfélszolgálat telefonszámán érdeklődhetnek.”

A légitársaság ezúton is szeretne elnézést kérni minden érintettől a kellemetlenségért. A Wizz Air számára továbbra is utasai és munkatársai biztonsága a legfontosabb

– zárták válaszukat.

Frissítés 2.0: Az ügyről beszámoló olvasónk időközben szintén megerősítette, hogy megkapták a segítséget a légitársaságtól.  

Jelenleg egy 5 csillagos szállodába szállították az utasokat buszokkal, ahol vacsorával vártak bennünket. Azt a tájékoztatást kaptuk, hogy holnap délután 18 órakor visznek vissza a repülőtérre

– fogalmazott az Indexnek írt levelében.