Itt a digitális oktatás, erre leállt a Digi több szolgáltatása

Több városból is jelezték az Index olvasói, hogy leállt náluk a Digi valamely szolgáltatása: se internet, se tévé.

A XVII. kerületben például az önkormányzat jelezte azt Facebook-oldalán, hogy az egész kerületben leállt a Digi Kft. internetszolgáltatása. A Digi oldalaira erről cikkünk megjelenéséig semmilyen tájékoztató nem került ki. A közösségi oldalukon a legfrissebb posztjuk – egyik szolgáltatásukkal kapcsolatban tettek fel egy kérdést – alatt már több tucat hozzászóló írja, hogy hol nem megy a Digi valamely szolgáltatása: több budapesti kerület mellett az agglomerációban is érintett jó néhány település.

Kerestük kérdéseinkkel a szolgáltatót, a Digi honlapján megtalálható egyetlen e-mail-címre is elküldtük, azonban az alábbi levél érkezett vissza: 

A honlapon egy űrlapon keresztül is fel lehet venni a kapcsolatot a szolgáltatónál, ott úgy fest, hogy a kérdéseink célba értek. Afelől érdeklődtünk, hogy

• Mi okozza a problémát?
• Mikorra várható ennek a javítása?
• A kiesés miatt számíthatnak-e bármilyen kompenzációra az ügyfelek? 

Elszakadt kábel okozta a leállást

Optikai kábelszakadás miatt Budapest egyes részein, valamint az északkeleti országrészben a Digi-előfizetők szolgáltatás-kimaradást észlelhetnek – közölte kedd délután Facebook-oldalán a szolgáltató. Mint írják, a probléma elhárításán kollégáik „jelenleg is nagy erőkkel dolgoznak, a szolgáltatás működése hamarosan zavartalan lesz”.