Rejtély az új vonalkódos BKV-jegyek körül

2010.12.10. 15:42

A napokban új, vonalkódos jegyek és bérletek jelentek meg a jegypénztárakban. A BKV-honlapján ezzel kapcsolatban az áll, hogy a közeljövőben vonalkód-olvasókat telepítenek. Megpróbáltuk kideríteni, mire lesz ez jó, nem igazán sikerült. Lentebb szó szerint közöljük a levelezést (a BKV csak e-mailben válaszol újságírói kérdésre), hátha olvasóink okosabbak. Aki sejti, mi lehet a fejlesztés lényege, és meg tudja érthetően fogalmazni, írjon levelet nekünk, a legjobb válaszadók között egy havibérletet sorsolunk ki.

Első levelünkben a következő kérdésekkel fordultunk a BKV-hoz: mikor jelennek meg az első vonalkód-olvasók és hol, a beszerzésre írtak-e ki pályázatot, körülbelül mennyibe kerül a fejlesztés, mit kell majd pontosan tennie az utasnak a bérlettel (hozzá kell érinteni, be kell lengetni, odadörzsölni a leolvasóhoz, vagy esetleg semmit se)?

A BKV sajtóosztálya három nap gondolkozási idő után a következő tájékoztatást adta:

A vonalkód leolvasókat informatikai szolgáltatási szerződésünk keretében szerezzük be. A szerződés 2008-ban, közbeszerzési eljárás során jött létre, s a BKV Zrt. nagyvállalati informatikai rendszerének üzemeltetése mellett magában foglalja annak szükségszerű fejlesztését is.

A fejlesztés része az immár  tíz éve használatos, értékesítést támogató MenDi (menetdíj rögzítő és kezelő) rendszer kiváltása korszerűbb, a társasági üzleti folyamatokat szélesebb körben támogató, a cél érdekében újabb technológiákat is felhasználó, a társasági vagyonvédelmet fokozottabban szem előtt tartó pénztári és kereskedelmi rendszerre, amely szorosan együttműködik a BKV Zrt. SAP rendszereivel.  Bevezetésével az értékesítési folyamat könnyen ellenőrizhetővé válik, így ha az utas vissza szeretné váltani jegyét vagy bérletét, a rendszerben azonnal láthatóvá válik az értékcikk eddigi teljes életútja.

A beszerzett vonalkód-leolvasókat az értékesítési folyamat mindhárom rendszerében - azaz a pénztári, a kereskedelmi és az SAP-rendszerekben is - használjuk. A kereskedelmi rendszer a szolgáltatási körben szereplő MenDi rendszer továbbfejlesztése, a pénztári rendszer pedig a kereskedelmi rendszer szerves kiegészítése.

bkv450

A szolgáltatási szerződésben foglaltak mellett a költséghatékonyabb megvalósítás érdekében 2009-ben társaságunk versenyeztette is a pénztári rendszert, így egyúttal a piacot is felmérte. A versenyeztetéskor a fentebb említett közbeszerzési eljárás során nyertesnek nyilvánított informatikai szolgáltatónk, a Synergon Nyrt. adta a legjobb ajánlatot.

Az új pénztári rendszer pilotja, azaz éles üzemi tesztjének előkészítése jelenleg zajlik. A BKV Zrt. pénztárai fokozatosan, várhatóan 2011. első negyedévében lépnek majd be az új rendszerbe, ahol vonalkódos azonosítót kapnak az értékcikkek (jegyek, bérletek, stb.), ezáltal jelentősen zártabbá válnak az értékesítési folyamatok.

A jegyek és bérletek használata ugyanolyan, mint régen. Honlapunkon, a Jegyek és bérletek menüpont alatt olvasható tájékoztatónk a bérletekről. Ebben az alábbiakra hívjuk fel utasaink figyelmét: A sorozat- és sorszámok a vonalkód mellett találhatók.

Az új cikkek kiadása folyamatos, így a megvásárolt vonalkód nélküli jegyek/bérletek továbbra is érvényesek. A bérletek és az időkorlátos jegyek (24 órás, 72 órás, családi- és hetijegy) szélessége 65 mm-ről 80 mm-re változik. A HÉV menetjegyek mérete is módosul. A régebbi típusú bérletigazolvány tartó használatakor ne tépjék le a vonalkódos részt, hanem hajtsák vissza azt, mert ennek hiányában még méltányosságból sem tudjuk visszaváltani, illetve cserélni a cikkeket.

Természetesen amennyiben bármilyen aktív részvételt kívánunk utasainktól (pl.: a  bérlet hozzáérintése egy ellenőrző készülékhez, stb.), társaságunk időben széleskörű tájékoztatást ad erről." - így a válasz.

A tájékoztatást újabb kérdés követte részünkről, ami így szólt:

Tisztelt Sajtóosztály, kutya legyek, ha értem, hogy most miért is kell a vonalkódos rendszer. Szeretném, ha olyan egyszerű emberek is megérthetnék a szisztémát, mint én, ezért kérem, hogy magyarázzák el még egyszer, kicsit érthetőbben. Ha én ezt így le merném írni ugyanis az Indexben, fél óra múlva tébolyult olvasók rohamoznák meg a szerkesztőséget az életemet követelve.
Megértésükre számítva, Tenczer Gábor, Index.hu"

A BKV viszontválasza ezúttal rövid volt és velős:

Tisztelt Tenczer Gábor Úr! Társaságunk válaszadási gyakorlatában első helyen a szakmai szempontok állnak, azaz arra törekszünk, hogy a média megkeresésére szakmailag korrekt információkat adjunk. A cikk megírása azonban mindig az újságíróra hárul. Üdvözlettel: BKV Zrt."

Az az olvasó, aki a fenti szöveget értelmezve érthető, sőt közölhető magyarázatot tud adni a vonalkódos rendszerre, írja meg erre az e-mailcímre. A legjobb válaszadók között egy havibérletet sorsolunk ki.

Ehhez a cikkhez ajánljuk

  • Belföld
Elnök kegyelem és reflektorfény nélkül

Elnök kegyelem és reflektorfény nélkül

Ilyen volt Sulyok Tamás első éve.

március 10., 07:06

  • Belföld
Figyelmeztettek a szakértők, támadhatnak az agresszív madarak

Figyelmeztettek a szakértők, támadhatnak az agresszív madarak

Elkezdődött a költési időszak, amely márciustól júniusig tart.

március 9., 20:56

  • Belföld
Tolatás közben gyulladt ki a mozdony – utasokat menekítettek Balatonfüreden

Tolatás közben gyulladt ki a mozdony – utasokat menekítettek Balatonfüreden

Azonnali vizsgálatot rendeltek el.

tegnap, 22:04

  • Belföld
Tavasszal eldől, kik indulhatnak azért, hogy a Tisza Párt képviselőjelöltjei legyenek

Tavasszal eldől, kik indulhatnak azért, hogy a Tisza Párt képviselőjelöltjei legyenek

A jelentkezők közt akad friss diplomás, középkorú és nyugdíjas is.

március 9., 19:13

  • Belföld
Nem csak a fiataloké a campus, egy 83 éves felvételiző is van a jelentkezők között

Nem csak a fiataloké a campus, egy 83 éves felvételiző is van a jelentkezők között

Mintegy 130 ezren vágynak az egyetemi padokba.

március 10., 08:04

  • Belföld
Orbán Viktor titkos online sereget toboroz

Orbán Viktor titkos online sereget toboroz

A csapat a Harcosok klubja névre hallgat.

március 9., 20:57

  • Címlapon
Donald Trump háborút indít: Olyan pokol száll rátok, amilyet még soha nem láttatok

Donald Trump háborút indít: Olyan pokol száll rátok, amilyet még soha nem láttatok

Elsöprő, halálos erőt ígér az amerikai elnök.

tegnap, 20:02

  • Belföld
Több hullámban érkezik a csapadék, de marad a tavaszias meleg

Több hullámban érkezik a csapadék, de marad a tavaszias meleg

Viharos széllökések jönnek az Észak-Dunántúlon.

március 10., 06:01

  • Címlapon
Provokációt, mozgósító erőt és ezeréves stratégiát is látnak Orbán Viktor beszédében

Provokációt, mozgósító erőt és ezeréves stratégiát is látnak Orbán Viktor beszédében

Az Indexnek elemzők értékelték a miniszterelnök március 15-i kijelentéseit.

tegnap, 16:13

  • Belföld
Őrült előzések az utakon, csoda, hogy ép bőrrel megúszták

Őrült előzések az utakon, csoda, hogy ép bőrrel megúszták

Mindkét esetben hajszálon múlott, hogy ne legyen frontális ütközés.

március 9., 20:04

  • Belföld
Fordulat az időjárásban: több hullámban érkezik csapadék, az ég is megdörrenhet

Fordulat az időjárásban: több hullámban érkezik csapadék, az ég is megdörrenhet

Kiderült, milyen idő lesz március 15-én.

március 9., 18:25

  • Belföld
Kiutasíthatók lesznek a kettős állampolgárok az új Alaptörvény-módosítás alapján

Kiutasíthatók lesznek a kettős állampolgárok az új Alaptörvény-módosítás alapján

Kocsis Máté osztotta meg a részleteket.

március 9., 18:05

  • Belföld
Tízmilliós prémiumok igen, közterület-felújítás nem – Vitézy Dávid szerint Karácsony Gergely rossz helyre költi a pénzt

Tízmilliós prémiumok igen, közterület-felújítás nem – Vitézy Dávid szerint Karácsony Gergely rossz helyre költi a pénzt

Minden másra bezzeg van − állítja a Podmaniczky Mozgalom vezetője.

március 10., 08:55

  • Belföld
Hétmillió forintba kerül Hadházy Ákosnak, hogy lejátszotta a parlamentben Orbán Viktor régi kijelentéseit

Hétmillió forintba kerül Hadházy Ákosnak, hogy lejátszotta a parlamentben Orbán Viktor régi kijelentéseit

Azért is büntetést kap Kövér Lászlótól, amiért évek óta nem szólalt fel.

március 10., 10:48

  • Belföld
Orbán Viktor nőnapi köszöntője Hámori Lucának: Maga bokszolt férfival, nem?

Orbán Viktor nőnapi köszöntője Hámori Lucának: Maga bokszolt férfival, nem?

A bokszoló korábban elmondta, zavarja, hogy nem az olimpián nyújtott teljesítményére emlékeznek.

március 9., 06:41

  • Belföld
Egy tucat rendőrt hívtak a Momentum képviselőjére, mert kirakott egy molinót a Karmelitához

Egy tucat rendőrt hívtak a Momentum képviselőjére, mert kirakott egy molinót a Karmelitához

Gelencsér Ferenc szerint nincs értelme az Országgyűlésnek.

március 9., 07:10

  • Belföld
Ez várható az idei kompetenciafelméréseken, már nem babra megy a játék

Ez várható az idei kompetenciafelméréseken, már nem babra megy a játék

Március 24-én indulnak a mérések.

március 10., 10:47

  • Belföld
A Pesti Napló közölte Deák húsvéti cikkét, de náluk zajlott le az első újságírósztrájk is

A Pesti Napló közölte Deák húsvéti cikkét, de náluk zajlott le az első újságírósztrájk is

175 éve, 1850. március 9-én jelent meg először a magyar sajtótörténet meghatározó napilapja, a Pesti Napló.

március 9., 18:03

  • Belföld
Örülhetnek a kirándulók a MÁV új bejelentésének

Örülhetnek a kirándulók a MÁV új bejelentésének

Kedvelt kirándulóhelyre indítanak közvetlen járatot.

március 9., 16:36

  • Belföld
Soproni Tamás szerint trükkösen államosítják a terézvárosi rendelőket

Soproni Tamás szerint trükkösen államosítják a terézvárosi rendelőket

A VI. kerületi polgármester egy új kormányrendeletről számolt be.

március 9., 15:17

  • Belföld
Tíz éve nem tapasztalt változások történtek a szakrendelésre való bejutásban

Tíz éve nem tapasztalt változások történtek a szakrendelésre való bejutásban

Érszűkülettel vagy hormonproblémákkal még mindig hónapokat kell várni a szakorvosi ellátásra.

március 9., 14:35

  • Belföld
Trollkodásból beküldött, MI-generálta képet díjaztak Novák Előd kismama-szépségversenyén

Trollkodásból beküldött, MI-generálta képet díjaztak Novák Előd kismama-szépségversenyén

A fénykép beküldője végül nem részesült díjazásban.

március 9., 17:04

  • Belföld
A Református Egyház reagált Kovács Gergely vádjaira

A Református Egyház reagált Kovács Gergely vádjaira

Azt írták, egyenértékű csereszerződés, nem magánosítás zajlik.

március 9., 17:36

  • Belföld
Putyin gyilkos, háborús bűnös – Gyurcsány Ferenc kíméletlen üzenetet küldött Orbán Viktornak

Putyin gyilkos, háborús bűnös – Gyurcsány Ferenc kíméletlen üzenetet küldött Orbán Viktornak

A DK elnöke 42 pontban foglalta össze álláspontját az orosz–ukrán konfliktusról.

március 9., 15:33

  • Címlapon
Lázár János beszédében leszámolt az uniós csatlakozással

Lázár János beszédében leszámolt az uniós csatlakozással

Radikális fordulat az eddigi kommunikációhoz képest.

tegnap, 16:02

  • Belföld
Újabb milliomosa lett Magyarországnak, az ötös után a hatos lottó főnyereményét is elvitték

Újabb milliomosa lett Magyarországnak, az ötös után a hatos lottó főnyereményét is elvitték

A nyertes mintegy 130 millió forintnak örülhet.

március 9., 16:44

  • Belföld
Március 15-től ismét megnyílik a rakpart

Március 15-től ismét megnyílik a rakpart

Újra a gyalogosoké és a bicikliseké a főszerep.

március 9., 17:00

  • Belföld
Beleesett az avarnak gyújtott tűzbe egy érpataki nő

Beleesett az avarnak gyújtott tűzbe egy érpataki nő

Az idős asszonyt mentőhelikopterrel szállították kórházba.

március 9., 10:09

  • Belföld
Szén-monoxid-mérgezésben halt meg egy idős férfi Örkényben

Szén-monoxid-mérgezésben halt meg egy idős férfi Örkényben

A férfi holttestét szombat este fedezték fel.

március 9., 14:40