A jövő és a múlt találkozása a jelenben: a kormány chates ügyfélszolgálata, ahol hülyeséget beszélnek
Csetelek a kormányzati ügyfélszolgálattal!
Engem ilyesmivel egészen fel lehet dobni, hogy nem telefon, meg liftzene és nyomja meg a hármas gombot, hanem chat, ami gyors és munkaidőben is hatékony, úgyhogy rettenetesen boldog voltam úgy két hete. Ugyanis botrány, de a fiamnak még mindig nincs személyi igazolványa, a lakcíme sem ugyanaz már, itt az ideje túlesni a procedúrán, így jutottam el a Kormányzati Ügyfélvonal honlapján a chat lehetőségéhez. Lehet egyébként e-mailt is írni, meg telefonálni, sms-ezni és faxot is küldeni, de hát ki ne próbálná ki ezt a remek újítást, amivel szmájlikat küldhet egy ügyintézőnek?
Egyetlen egy igazán fontos kérdésem volt: hova a frászba tettem a gyerek születési anyakönyvi kivonatát az ügyintézéshez szükség van a gyerek eredeti születési anyakönyvi kivonatára?
A chat ügyintézés befejezése után a rendszer automatikusan elküldte a logot, így mutatom, ezt a frappáns beszélgetés folytattam:
![](https://kep.cdn.indexvas.hu/1/0/1386/13863/138631/13863100_61e471c75193ae6bc002d3a587567d70_wm.jpg)
Ennek ismeretében kiválasztottunk egy ritka napot, amelyiken senki sem beteg, nem ügyeletes, nem megy reggel időpontra valahova, nincs délelőtt megbeszélése és az oviban sincs délelőtt olyan program, amiről kár lemaradni. A mai volt az, fél órával korábban felkeltünk, magamhoz vettem minden iratunkat és a biztonság kedvéért egy születési anyakönyvi kivonat fénymásolatot és az esőben-dugóban mindhárman kedvesen befáradtunk a kormányablakba.
Nos, a fentiek ismeretében Ön szerint:
Mondanom sem kell, a magammal vitt másolat nem volt megfelelő, azt bárki hozhat ide, így semmi sem történt ma reggel, csak annyi, hogy írtam egy posztot olyasmiről, ami naponta százszor megtörténik. Ugyanis a kormányablak dolgozói szerint az 1818 összes felülete
az állampolgárokat, amivel ők nem tudnak mit kezdeni, nekik azt kell betartaniuk, ami a valóság.
Úgyhogy csak annyit tudok javasolni, hogy soha ne menjenek kormányablakba és/vagy ne higgyenek senkinek. (Az ügyfélszolgálat reakcióját még várom a történetre, ha megjött, frissítem a posztot.)