Vitézy Dávid: Valahol nagyon félrement az OTP és a BKK, illetve a MÁV közötti kommunikáció

„Az egyik legforgalmasabb nyári hétvége Magyarországon, és délutánig semmilyen online jegyváltási lehetőség nem működik, se a MÁV, se a BKK rendszereiben” – írta Vitézy Dávid. A volt államtitkár szerint mindezt az OTP online fizetési rendszerének, a Simple-nek a karbantartása okozza, és a közlekedési cégeket is váratlanul érte a javítás, ugyanis csak nemrég számoltak be a leállásról.

Itt lenne az ideje, hogy a közlekedési szolgáltatók végre kellő eréllyel lepjenek fel a piacot szinte monopóliumként uraló OTP-vel szemben, hisz az állandó Simple-leállások és az egész fizetési rendszer mobilra kevéssé optimalizált felhasználói felülete vállalhatatlan színvonalú

– írta Vitézy, hozzátéve: létezne más fizetési szolgáltató is, amely ezt a feladatkört el tudná látni, ha az OTP nem képes „24 órában” megfelelni ennek.

A minap írtunk arról, hogy a nemzeti ünnep (és a szombaton elkezdődött atlétikai világbajnokság) miatt nagy kihívások elé nézhetnek a hazai tömegközlekedési vállalatok.

Megszólalt a SimplePay

Cikkünk megjelenése után reagált a SimplePay egy közleményben, amit most teljes terjedelemben közlünk:

„Zavartalanul üzemelt a SimplePayen keresztüli online közlekedési jegyvásárlás egész szombat délelőtt, ellentétben az ezzel kapcsolatos, téves híradásokkal.

A félreértést az okozhatta, hogy a SimplePay hivatalosan már kedden értesítette minden partnerét, hogy szombaton 09:45 és 16:15 között karbantartási munkákat végez, és előfordulhat, hogy bár az nem része a tervezett munkálatoknak, de egyes szolgáltatásokban esetleg rövid időre fennakadások lehetnek.

A SimplePay a jövőben is transzparensen értesíteni fogja partnereit az ilyen eseményekről, hogy időben és előre tudjanak ezekről a szolgáltatásaikat tovább javító tervezett munkálatokról.”

Vitézy Dávid is frissítette a bejegyzését

A poszt nyomán őt is megkereste az OTP kommunikációs vezetője, és arról tájékoztatta, amit szerkesztőségünknek is megküldtek. Azonban kiemelte, hogy az utasok számára nem derült ki, hogy már nincs probléma a karbantartási munkálatok miatt.

Ezeket olvasva szerinte kevés utas fog kísérletezni, hogy hátha mégis működik, ismerve a SimplePay korábbi leállásait is. 

Valahol nagyon félrement az OTP és a BKK, illetve a MÁV közötti kommunikáció

– írta Vitézy. Az általános, a felhasználói felületre és a fizetési lehetőségekre vonatkozó megjegyzéseit pedig ettől függetlenül is fenntartja.