A Booking-botrány mélyére ás a Gazdasági Versenyhivatal, csúnya dolgok kerülhetnek elő
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!További Gazdaság cikkek
-
Meghintáztattuk a vérnyomásunkat: a legjobb kapszulás kávék nyomába eredtünk - Vitályos Eszter: a magyar kormány mindent megtesz a bérek növekedéséért
- Fontos a példamutatás: ha nem hajtunk át a piroson, jó eséllyel gyermekünk sem fog
- Újra fogad vendégeket a mátrai luxusszálló
- Eladók, figyelem, nem tart még ott az ingatlanpiac, hogy árat lehessen emelni
Mint megírtuk, a Bookingot számos, velük partnerségben álló szálláshely bepanaszolta júliusban amiatt, hogy nem kapták meg a nekik járó pénzt az oldalon keresztül intézett foglalások után. A vállalat azt ígérte, idővel mindenkinek megadja a pénzét, és sokaknak át is utalták az összeget, de ez – a legutóbbi, erről szóló hírek szerint – nem minden esetben történt meg augusztusban. A Gazdasági Versenyhivatal augusztus 24-én indította el gyorsított ágazati vizsgálatát az online szálláshelyfoglalás és a szálláshely-szolgáltatás hazai piacán.
Két héttel később a hatóság a cég budapesti központjában egy rajtaütésszerű vizsgálatot tartott. Kiderült, hogy a vállalat akár milliárdokra rúgó bírságot is kaphat a történtek miatt. Pár napja pedig nemes egyszerűséggel a Booking.com megszüntette az ügyfélszolgálat internetes elérhetőségét.
A vizsgálati jelentéstervezet elkészítésének eredeti határideje 2023. szeptember 24-én járt volna le, de a Gazdasági Versenyhivatal ezt egy hónappal meghosszabbította, mivel a piaci folyamatok teljes feltárásához és értékeléséhez további időre van szükség – jelezte hirdetményében a hatóság, hozzátéve, hogy a végzés ellen nincs helye önálló jogorvoslatnak.
Repkednek a milliárdok, a Booking nem fizet
Korábban rámutattunk, hogy nem először szúrt szemet a GVH-nak a Booking.com tevékenysége
2020 áprilisában a versenyhivatal már 2,5 milliárd forintos bírságot szabott ki az online szállásfoglaló portál üzemeltetőjére.
Emellett eltiltották a vállalatot az agresszív értékesítési módszereinek folytatásától.
A hatóság akkori döntése szerint a Booking.com tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatot folytatott a fogyasztókkal szemben azzal, hogy többek között
- megtévesztően hirdette egyes szálláshelyeit ingyenes lemondási lehetőséggel,
- valamint agresszív, pszichés nyomással késztetett mihamarabbi foglalásra.
Mivel 2,5 milliárd forint egy ekkora globális szolgáltató számára sem elhanyagolható összeg, a Booking minden fronton támadta a versenyhivatali döntést, eredménytelenül. Az Index értesülései szerint a Fővárosi Törvényszék is tárgyalta az ügyet, de a bírság mértékének csökkentésére irányuló újabb kísérlet is sikertelen volt a Booking részéről.
(Borítókép: Robin Utrecht / SOPA Images / LightRocket / Getty Images)
Kövesse az Indexet Facebookon is!
Követem!
