Gigászit bukott az Apple, átszámítva 76 milliárd forintot kell visszafizetniük az iPhone-t vásárlóknak

A jogi eljárás még tavaly indult a 2024-es WWDC fejlesztői konferencián beharangozott, majd többször is elhalasztott „személyre szabottabb Siri” miatt. A felpereseket képviselő ügyvédek a kaliforniai szövetségi bíróságra benyújtott iratokban egyértelműen hamis reklámozással vádolták az Apple-t. Az iratok szerint a vállalat olyan AI-képességeket népszerűsített a vásárlóknak, amelyek a bejelentés idején nem léteztek, jelenleg sem léteznek, és jó eséllyel még évekig nem is fognak – írja a BBC.

Fantomfunkciókkal próbálták utolérni a konkurenciát

A vád szerint a cupertinói cég valósággal elárasztotta a médiát az Apple Intelligence reklámjaival, hogy a fogyasztókban megalapozott elvárást alakítson ki a sorsfordító funkciókkal kapcsolatban. Különösen az új Sirit emelték ki, amelyet az ígéretek szerint egy korlátozott hangalapú felületből egy teljes értékű személyes AI-asszisztenssé alakítottak volna. Ezzel szemben az iPhone 16 úgy került a boltok polcaira, hogy a „forradalmi” Apple Intelligence funkcióknak nyoma sem volt, a továbbfejlesztett Siri pedig nem érkezett meg.

Ahogy arról az Indexen is részletesen írtunk, az Apple 2024-ben nemcsak füllentett azzal kapcsolatban, hogy pontosan mire lesz képes az almás mesterséges intelligencia, de azzal kapcsolatban is megtévesztették a felhasználókat, hogy a fejlesztések mikortól lesznek használhatók. 2024-ben a vállalat azt ígérte, hogy az Apple Intelligence már ősszel elstartol, amit kis csúszással ugyan, de tartani tudtak. Ekkor azonban a belengetett funkciók töredéke vált csak a felhasználók számára elérhetővé. Később az iOS 18.2-vel és az iOS 18.3-mal újabb Apple Intelligence-alapú fejlesztések érkeztek az iPhone-okra, ez azonban még mindig messze állt attól, amit az Apple néhány hónappal korábban belengetett. Az új generációs Siri pedig azóta sem jelent meg.

A periratok rávilágítottak arra is, hogy az Apple ezt a masszív, ám megtévesztő kampányt tudatosan azért húzta fel, hogy leplezze lépéshátrányát a Big Tech vállalatok közötti AI-versenyben, főleg az OpenAI-jal és az Anthropickal szemben. Mindezt pedig egy olyan időszakban tették, amikor a leköszönő vezérigazgatót, Tim Cookot amúgy is rengeteg kritika érte az igazi hardveres és szoftveres innováció hiánya miatt.

Az Apple tagad, de fizet

Fontos részlet, hogy a kedden benyújtott peren kívüli megegyezés részeként az Apple hivatalosan nem ismerte el a jogsértést. A vállalat kitart amellett, hogy jóhiszeműen, a jogszabályoknak és előírásoknak megfelelően járt el. A cég szóvivője hangsúlyozta, hogy az Apple Intelligence indulása óta tucatnyi új funkciót vezettek be, köztük a Visual Intelligence-t, az Élő Fordítást, az Íróeszközöket, a Genmojit és a Clean Up fotószerkesztőt. Nyilatkozatuk szerint a pereskedés csupán két további funkció elérhetőségére fókuszált, ők pedig azért egyeztek bele a negyedmilliárd dolláros kártérítésbe, hogy a jogi csatározások helyett ismét az innovatív termékek fejlesztésére koncentrálhassanak.

A 250 millió dolláros (átszámítva több mint 76 milliárd forintos) kártérítésből alapból azok az egyesült államokbeli vásárlók részesülhetnek, akik 2024. június 10. és 2025. március 29. között vásároltak Apple Intelligence-kompatibilis készüléket. A jogosult eszközök listája a teljes iPhone 16-os szériát (beleértve az iPhone 16e-t, a Plus, a Pro és a Pro Max modelleket), valamint az előző generációs iPhone 15 Pro és Pro Max mobilokat fedi le.

Ha a jogosultaknak csak egy kisebb hányada jelentkezik, a kifizetés akár a 95 dollárt is elérheti eszközönként, tömeges igénylés esetén viszont arányosan csökkenhet a fejpénz. Az előzetesen már jóváhagyott megállapodás értelmében a vásárlókat a következő 45 napban értesítik a kárigény benyújtásának részleteiről, amihez a vásárlást igazoló dokumentumokra – például a készülék sorozatszámára és az Apple-fiók adataira – lesz szükség.

Külföldiként hiábavaló az amerikai vásárlás

Mindezek után persze adódik a kérdés: mi a helyzet azokkal, akik például egy New York-i nyaralás során, fizikailag az Egyesült Államokban vásárolták meg az érintett iPhone-ok valamelyikét, de életvitelszerűen nem ott élnek? Bár a hírek elsősorban az amerikai vásárlás tényét emelik ki, a gyakorlatban egy külföldön élő – például magyar – vásárló számára szinte lehetetlen lesz hozzájutni a kártérítéshez. Ennek legfőbb oka, hogy az amerikai csoportos perek esetében az ördög mindig a jogi apró betűs részekben rejlik.

Az ilyen fogyasztóvédelmi eljárásoknál a jogosultak körének a definíciója szinte kivétel nélkül az Egyesült Államok hivatalos lakosaira korlátozódik. De ha valaki a jogi kiskapukon át is csúszna, a gyakorlati és adminisztrációs akadályok hamar gátat szabnak az igénylésnek.

Egyrészt az Apple a következő hetekben az Apple ID-k adatai alapján értesíti az érintetteket – ha a fiókunk magyar régióra van állítva, a rendszer valószínűleg automatikusan kiszűri azt. A kárigénylő űrlapok ráadásul jellemzően amerikai formátumú telefonszámot követelnek. A legnagyobb falat azonban maga a kifizetés: a kártérítési alapokat kezelő független adminisztrátorcégek szinte kizárólag olyan amerikai fizetési megoldásokat használnak, mint a Zelle, a Venmo, a tengerentúli bankszámlához kötött PayPal, vagy egy megadott amerikai lakcímre postázott fizikai csekk. Bár a hivatalos kárigénylő weboldal indulásakor feketén-fehéren kiderülnek majd a pontos feltételek, a korábbi precedensek alapján amerikai lakcím és bankszámla nélkül nem érdemes az akár 95 dolláros vigaszdíjra számítani.

Az új generációs Sirit ugyanakkor annál érdemesebb várni. Ha hihetünk az Apple-nek, az iOS 27-tel az most már tényleg megérkezik, méghozzá a Google-lel partnerségben; az almás mesterséges intelligenciát a jövőben a keresőóriás Gemini modelljei fogják támogatni. Egy biztos: június 8-án a 2026-os Worldwide Developer Conference nyitóeseményén minden kérdésünkre választ kapunk.

(Borítókép: Chris McGrath / Getty Images)

Itt állítsa be, hogy az Index az elsők között legyen a Google-találatokban!